Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je product om het te retourneren. Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Je kunt een retour van je bestelling aanvragen via je persoonlijke account door de volgende stappen te volgen: Ga naar je persoonlijke account op: https://www.decathlon.be Klik in de sectie "Aankopen" op "Details bekijken" en selecteer "Retour". Kies vervolgens "Etiket aanvragen". Het Decathlon-klantenserviceteam zal je retouraanvraag binnen 48 werkuren verwerken en je instructies per e-mail sturen. Als je bestelling een retourlabel bevat, volg dan deze instructies: Verpak je artikelen veilig in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde adres. Retourneren is niet mogelijk in Decathlon-winkels of magazijnen. Aangepaste of op bestelling gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd. Voedingsproducten kunnen niet worden geretourneerd als ze zijn geopend of uit de verzegelde verpakking zijn gehaald. De maximale terugbetalingstermijn vanaf het moment van levering aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. Het bedrag van de retour zal worden teruggestort via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Colissimo - Tussen 2 en 4 dagen
