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NOS MÉTHODES DE LIVRAISON

Livraison à domicile gratuite dès 59€ *
* Sauf pour les vélos et les articles vendus par nos partenaires

Nos services de vente et garanties Decathlon

Nos livraisons par DECATHLON en Belgique

* Livraison sur rendez-vous / * * Pas d'application pour les articles vendus par nos partenaires

CommandesRetrait en magasinPoint relaisLivraison à domicile
Petit colis(Max 30 kg ou max 150 cm de longueur)Retrait en magasin 1h  Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h  GratuitLivraison standard   €4.50 Gratuite dès €59 d'achatLivraison standard  €4.50 Gratuite dès €59 d'achat
Grand colis(> 30kg & < 70kg)Retrait en magasin 1h  Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin 48h  GratuitXLivraison au pas de porte  €15* Gratuite dès €59 d'achat
Colis volumineux(> 70kg)Retrait en magasin 1h  Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin  GratuitXLivraison au pas de porte  €15* Gratuite dès €59 d'achat
VélosRetrait en magasin 1h  Gratuit Si article disponible dans votre magasin Livraison en magasin      GratuitXLivraison au pas de porte  €15*

Livraison par nos partenaires en Belgique et au Luxembourg

Prix de la livraison dépend du partenaire et de la taille du produit.

Livraisons par DECATHLON au Luxembourg

* Livraison sur rendez-vous

CommandesRetrait en magasinLivraison à domicile
Petit colis,,(Max 30 kg ou max 150 cm)Gratuit€4.50
Grand colis,,(> 30kg & < 70kg)X€15*
Colis volumineux,,(> 70kg)X€20*
VélosX€15*

Les différentes méthodes de livraison DECATHLON en détails

Dans un magasin DECATHLON     -     Livraison gratuite

• Produits concernés :
→ À l'exception des produits des marques partenaires, tous les autres produits peuvent être livrés en magasin DECATHLON, quels que soient leur taille et leur poids.

• Délais de livraison :
→ Si le produit est disponible dans le magasin de votre choix, le retrait peut se faire en 1h (excepté au Luxembourg)
→ Si le produit n'est pas disponible dans votre magasin, le délai de livraison dans ce magasin est de minimum 3 jours ouvrables.

En point relais     -     Livraison gratuite à partir de 59€

• Produits concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.

• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €4,50 pour toute commande de moins de €59

• Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.

• Mode de livraison :
→ Dans un des 2050 points de retrait bpost répartis dans toute la Belgique. Livrable à partir de 1 jour ouvrable.

À l'adresse au choix  -   Livraison gratuite àpd 59€

Petits colis
• Colis concernés :
→ Colis dont le poids global est inférieur à 30 kg et dont l'emballage mesure moins de 1,5 m.
• Frais de livraison :
→ GRATUIT pour toute commande dès €59
→ €4,50 pour toute commande de moins de €59
• Délai de livraison :
→ Livrable à partir de 1 jour ouvrable. Le délai de livraison peut varier selon le(s) produit(s) et le mode de livraison.
• Transporteur : (uniquement valable pour la Belgique)
→ bpost ou PostNL

Grands colis & colis volumineux* (livraison uniquement sur rendez-vous)
• Colis concernés :
→ Grands colis dont le poids est compris entre 30 et 40 kg , dont l'emballage fait moins de 2,4 m (ex: tentes), sont livrés à la porte par une seule personne. 
→ Les colis volumineux de plus de 40 kg et/ou dont les dimensions dépassent 2,4 m (par exemple, des tapis de course) sont livrés à la porte d'entrée par deux personnes. Le colis peut être livré dans la chambre et à l'étage de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum, à l'exception des tables de ping-pong et/ou si la livraison est jugée trop risquée par les livreurs).
• Transporteur : PostNL Extra@Home

• Frais de livraison :
→ 15 € pour tous les vélos. Ceux-ci sont livrés assemblés, à l'exception du guidon, de la selle et des pédales. Le guidon et la selle doivent être réglés en fonction de la taille du cycliste et les pédales doivent être vissées. Ainsi, nous économisons ensemble 500 kg de CO₂ par an.
→ GRATUIT pour toute commande de plus de €59, qu'il s'agisse de colis volumineux ou de grande taille. Le colis est livré à votre porte.

Livraison sur rendez-vous

La livraison des grands colis, des volumineux et des vélos ne se fait que sur rendez-vous et jusqu'à la porte d'entrée. Pour une livraison effectuée par deux personnes, la commande peut être livrée dans la pièce de votre choix (jusqu'au 3e étage maximum). Si les livreurs estiment que la livraison au-delà de la porte d'entrée présente un risque trop important, celle-ci sera refusée.
1. Passez commande sur decathlon.be
2. Choisissez un mode de livraison à domicile. La date de prise de contact par le transporteur sera affichée
3. Le livreur vous contactera à la date mentionnée à l'étape précédente pour planifier la livraison
4. Un calendrier de livraison est envoyé par e-mail afin de fixer un rendez-vous
5. Votre colis sera livré à la date convenue

À la réception de votre colis par le transporteur, vous recevrez un mail vous offrant la possibilité de choisir vous même votre date de livraison. Si vous ne choisissez pas vous-même une date de livraison, PostNL Extra@Home vous contactera dans les 24 heures par téléphone pour convenir d'une date de livraison. Si aucun rendez-vous n'a été pris au bout de 48 heures, le transporteur choisira lui-même une date de livraison.
L'heure de livraison sera communiquée le matin même sous la forme d'un créneau horaire de 2 à 3 heures. Vous pouvez suivre la livraison en temps réel grâce au système de suivi « track & trace ». 

faq

Qu'est-ce qu'une livraison dans la pièce et à l'étage de mon choix ?

Deux livreurs livreront votre colis dans la pièce de votre choix si la pièce est accessible, jusqu'au 3e étage maximum. Nous vous invitons à vérifier que les dimensions du colis passent dans votre ascenseur ou dans votre escalier. Ce mode de livraison n'inclut pas le déballage de votre commande ni la reprise des cartons. Les chauffeurs peuvent à tout moment refuser de livrer à un étage.

Livraison à l'étage, et si c'est refusé?

La livraison à l'étage jusqu'au 3ème étage maximum est uniquement possible si deux chauffeurs sont présents et si le poids du produit à monter est entre 40 et 80kg.
Si les livreurs estiment que monter le produit comporte des risque de blessure et/ou des risque d'abîmer le produit et la pièce, il est en droit de refuser de monter/descendre le produit à l'étage.

Quand est-ce que je pourrais choisir la date de livraison?

En cas de livraison d'une commande de plus de 30kg ou plus de 2m de long, la livraison se fera sur rendez-vous. La date de livraison est alors convenu avec l'acheteur lorsque la totalité de la commande sera prise en charge chez le transporteur. Referrez-vous à la date de prise de contact communiquée sur le site et dans les emails.

(1) Ne concerne pas notre magasin au Luxembourg ni les produits de nos partenaires / (2) À l’exception des vélos