Classement des offres sur la Marketplace
Conformément à l’article VI.45/1 CDE, le fournisseur d’une place de marché en ligne doit fournir au consommateur, de manière claire et compréhensible, les paramètres qui déterminent le classement des offres que le consommateur obtient à la suite d’une recherche.
Sur le Site web, les Produits sont classés selon les paramètres de classement définis ci-dessous :
Par défaut, les Produits proposés sur le Site web, qu'il s’agisse de Produit(s) DECATHLON ou de Produit(s) PARTENAIRE, sont classés selon des catégories générales telles que :
- Les sports, qui sont listés par ordre alphabétique ;
- Les catégories de personnes concernées : Femme, Homme, Enfant ou Bébé ;
- Les accessoires ou équipements, produits de nutrition, promotions, marques, seconde vie.
Ces catégories peuvent évoluer selon les périodes et époques de l’année.
Le consommateur peut ainsi rechercher un produit via ces catégories, qui contiennent elles-mêmes des sous-catégories et des possibilités de filtrer sa recherche.
Lorsque le consommateur sélectionne ces catégories et sous-catégories, les produits, qu'ils soient vendus par DECATHLON ou par un PARTENAIRE, lui sont proposés par défaut selon un algorithme basé sur les critères suivants :
- La performance commerciale du Produit sur le Site web ;
- L’importance du stock du Produit ;
- La disponibilité du Produit ;
- L’évaluation moyenne attribuée au Produit sur le Site web (sous forme de note) ;
- Le nombre d’images attribuées à un Produit sur le Site web ;
- Le nombre de vues de la page du Produit ;
- L’importance des ajouts du Produit au panier sur le Site web.
Plus le score de ces critères est élevé pour un Produit, meilleur est son classement.
Le consommateur peut également utiliser le moteur de recherche pour rechercher un produit en introduisant un ou plusieurs mots clefs. Dans ce cas, les résultats correspondant à sa recherche lui seront présentés par défaut d’abord selon un critère de pertinence déterminé comme suit : sont affichés en priorité les produits les plus pertinents par rapport aux mots-clés saisis par le consommateur.
Certains Produits peuvent en outre bénéficier d’un classement privilégié ou d'une mise en évidence spécifique.
Cela concerne, d'une part, des articles vendus par DECATHLON mis en avant manuellement afin de soutenir des campagnes marketing ou de répondre à des besoins locaux spécifiques.
D'autre part, certains produits, qu'ils soient vendus par DECATHLON ou par un PARTENAIRE, peuvent faire l'objet de placements sponsorisés gérés par DECATHLON ou par un prestataire externe. De plus, des articles proposés par des PARTENAIRES peuvent faire l'objet d'un partenariat privilégié avec DECATHLON. Ces classements préférentiels liés à un sponsoring ou à un partenariat sont justifiés par des considérations économiques et commerciales et font l'objet d'une rémunération. Conformément à l’article VI.100, 24° du CDE, cette information sera expressément mentionnée à côté des offres concernées.
Enfin, il est possible pour le consommateur de modifier les classements proposés par défaut en sélectionnant un critère de tri différent, à savoir :
Prix: ordre ascendant
Prix: ordre descendant
Remise: ordre descendant
Meilleure évaluation
Nouveautés
DECATHLON met régulièrement à jour cette page pour refléter tout changement en lien avec le classement des produits sur le Site web.