sphere media background sample

Onze leveringsmethodes

Gratis levering vanaf 59€*
*Uitgezonderd voor fietsen en partnerproducten

Onze verkoopsdiensten en Decathlon garanties

Leveringen door DECATHLON in België

* op afspraak geleverd / * * Niet van toepassing op de producten verkocht door onze partners

BestellingenClick & collectAfhaalpuntThuis levering
Kleine bestellingen (Max 30 kg of max 150 cmClick & collect 1h Gratis,,Indien het artikel beschikbaar is in je winkel Click & collect 48h GratisStandaard levering €4.50 Gratis bij aankopen vanaf €59Standaard levering €4.50,,Gratis bij aankopen vanaf €59
Grote bestellingen (> 30kg & < 70kg)Click & collect 1h Gratis,,Indien het artikel beschikbaar is in je winkel Click & collect 48h GratisXLevering aan de deur €15*,,Gratis bij aankopen vanaf €59
Omvangrijk pakket (> 70kg)Click & collect 1h Gratis,,Indien het artikel beschikbaar is in je winkel Click & collect 48h GratisXLevering aan de deur €15*,,Gratis bij aankopen vanaf €59
FietsenClick & collect 1h Gratis,,Indien het artikel beschikbaar is in je winkel Click & collect 48h GratisXLevering aan de deur €15*

Levering door onze partners in België en Luxemburg

De prijs van de levering is afhankelijk van de partner en de grootte van het product.

Leveringen door DECATHLON in Luxemburg

* Levering op afspraak

BestellingenClick & collectLevering aan huis
Kleine bestellingen,,(Max 30 kg of max 150 cm)Gratis€4.50
Grote bestellingen,,(> 30kg & < 70kg)X€15*
Omvangrijk pakket,,(> 70kg)X€20*
FietsenX€15*

De verschillende bezorgmethoden door DECATHLON in detail

In een Decathlon-winkel      -      Gratis levering

• Producten :
→ Met uitzondering van onze partnerproducten kunnen al onze producten kunnen geleverd worden in een Decathlon-winkel naar keuze, ongeacht de grootte en het gewicht.

• Leveringsmethode:
→ Als het product beschikbaar is in je winkel naar keuze, kan je je product(en) afhalen binnen het uur. (Met uitzondering in Luxemburg)
→ Indien het product niet beschikbaar is in je winkel naar keuze, kan men het laten leveren in je winkel vanaf de volgende werkdag (minstens 48u indien levering in Luxemburg).

In een afhaalpunt      -      Gratis levering vanaf €59

• Producten in kwestie:
→ Pakket met een totaalgewicht van minder dan 30 kg en een verpakking van minder dan 1,5 m.

• Leveringskosten:
→ GRATIS voor alle bestellingen boven €59
→ €4,50 voor alle bestellingen onder €59

• Levertermijn:
→ Beschikbaar vanaf 1 werkdag. De levertermijn kan variëren afhankelijk van het product en de leveringsmethode.

• Leveringsmethode:
→ In een van de 2050 bpost ophaalpunten in heel België. Leverbaar vanaf 1 werkdag.

Naar het adres naar keuze  -  Gratis levering vanaf €59

Kleine pakketten
• Pakketten in kwestie:
→ Pakketten met een totaalgewicht van minder dan 30 kg en een verpakking kleiner dan 1,5 m.
• Leveringskosten:
→ GRATIS voor alle bestellingen boven €59
→ €4,50 voor alle bestellingen onder €59
• Levertermijn:
→ Beschikbaar vanaf 1 werkdag. De levertijd kan variëren afhankelijk van het product en de leveringsmethode.
• Transporteur: bpost, PostNL of Luxemburgse post

Grote en omvangrijke pakketten* (enkel op afspraak)
• Pakketten in kwestie:
→ grote pakketten met een gewicht tussen 30 en 40 kg, met een verpakking kleiner dan 2,4 m <(bv. tenten), worden aan de deur door één persoon geleverd.
→ omvangrijke pakketten van meer dan 40 kg en/of met verpakkingen groter dan 2,4 m (bv. loopbanden) worden met twee personen aan de voordeur afgeleverd. Het pakket kan worden afgeleverd op de kamer en verdieping van uw keuze (tot maximaal de 3e verdieping, met uitzondering van tafeltennis tafels en/of indien levering te risicovol ingeschat wordt door de chauffeurs).
• Transporteur: PostNL Extra@Home

• Leveringskosten:
→ €15 voor alle fietsen. Deze worden gemonteerd geleverd, behalve het stuur, zadel en de pedalen. Het stuur en zadel moeten worden aangepast aan de grootte van de bestuurder en de pedalen moeten worden vastgeschroefd. Zo besparen we samen 500 kg CO2 per jaar.
→ GRATIS voor alle bestellingen boven €59  voor zowel grote als omvangrijke pakketten. Het pakje wordt aan de deur afgeleverd.

Levering op afspraak

De levering van grote pakketten, omvangrijke producten en fietsen gebeurt uitsluitend op afspraak en tot aan de voordeur. Voor een levering die met 2 personen gebeurt, kan de bestelling in de ruimte naar keuze geleverd worden (maximum 3de verdieping). Indien levering voorbij de voordeur te risicovol ingeschat wordt door de chauffeurs, zal deze geweigerd worden.
1. Plaats je bestelling op decathlon.be
2. Kies een thuisbezorging methode. De datum waarop de transporteur contact met je zal opnemen, wordt weergegeven.
3. De transporteur neemt op de in de vorige stap genoemde datum contact met je op om de levering in te plannen.
4. Een bezorgkalender wordt per mail verstuurd om een afspraak in te plannen
5. Je pakket wordt geleverd op de afgesproken datum

Bij ontvangst van je pakket door de transporteur, zal je een e-mail ontvangen waarin je de mogelijkheid krijgt om zelf een leveringsdatum te kiezen. Indien je dat niet zelf doet, zal PostNL Extra@Home binnen de 24 uur telefonisch contact met je opnemen om een leveringsdatum af te spreken. Indien na 48u geen afspraak gemaakt werd, zal de transporteur zelf een leveringsdatum kiezen.
Het uur van leveren wordt in de vorm van een tijdspanne van 2-3 uur de ochtend zelf gedeeld. Via het track&trace systeem kan je de levering op de voet volgen.

faq

Wat betekent een levering in de ruimte en op de verdieping naar keuze?

Twee transporteurs brengen je pakket naar de ruimte van jouw keuze en tot de derde verdieping, indien deze toegankelijk is. Wij verzoeken je te controleren of de afmetingen van het pakket in je lift passen of via de trap kan worden geleverd. Deze leveringsmethode omvat niet het uitpakken van je bestelling of het meenemen van de dozen. De chauffeurs kunnen ten allen tijde het leveren op verdiep weigeren.

Levering op verdiep, wat bij weigering?

Een levering op verdiep tot maximum 3de verdiep is enkel mogelijk wanneer 2 chauffeurs aanwezig zijn, en het gewicht van het product tussen 40 en 80kg zijn.
Indien de bezorgers van mening zijn dat het optillen van het product risico op letsel en/of beschadiging van het product en het onderdeel met zich meebrengt, hebben zij het recht om de levering op verdiep te weigeren.

Wanneer kan ik een afspraak maken voor de levering van mijn bestelling?

Indien de bestelling zwaarder dan 30kg weegt, of groter dan 2m is, zal de levering gebeuren op de door u gekozen leveringsdag. De leverdatum wordt dan overeengekomen met de koper zodra de volledige bestelling is toegekomen bij de transporteur. Raadpleeg de contactdatum die op de website en in de e-mails wordt vermeld.

(1) Niet van toepassing op Luxemburg of producten verkocht door onze partners / (2) Met uitzondering van fietsen