PRIVACYVERKLARING DECATHLON

DECATHLON Belgium NV, gevestigd te Jules Bordetlaan 1, 1140 Evere, België, is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

DECATHLON Belgium NV (hierna DECATHLON BE, 'wij/we' of 'ons/onze') verbindt zich ertoe om uw privacy te respecteren en uw gegevens te beschermen. In deze privacyverklaring zetten wij uiteen hoe wij uw gegevens verzamelen en verwerken met name via de website www.decathlon.be (hierna de 'website'), hetgeen op ieder ogenblik bereikbaar is. DECATHLON BE informeert u ook over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring heeft enkel betrekking op de gegevens die verwerkt worden door of verbonden zijn aan DECATHLON BE en de verwerkingen via de website van DECATHLON BE, met uitsluiting van de verwerkingen die uitgevoerd kunnen worden door andere entiteiten van de Decathlon Groep of partners van DECATHLON BE, die hun eigen privacybeleid volgen. Aangezien de website ook een Marketplace-dienst omvat, zijn de gegevensverwerkingen door de Marketplace-partners van DECATHLON BE, die hun producten en diensten via de website verkopen, bovendien onderworpen aan het privacybeleid van deze partners. De Marketplace-partners van DECATHLON BE zijn derden ten aanzien van DECATHLON BE en worden niet als dochterondernemingen beschouwd.

Meer informatie over de Marketplace vindt u via de volgende link: Decathlon Partner - Marketplace

Bij DECATHLON vinden we dat u de controle moet hebben over uw gegevens. Uw sportieve gegevens (met andere woorden de informatie die u aan ons toevertrouwt) vormen een belangrijk onderdeel van onze activiteiten en we verbinden ons ertoe uw gegevens nooit aan derden te verkopen of te verhuren. Als we nu en dan onderaannemers inschakelen, handelen deze laatsten uitsluitend voor onze rekening en in overeenstemming met onze instructies.

De gegevens die u ons toevertrouwt, worden in eerste instantie verwerkt door DECATHLON BE in haar hoedanigheid van gegevensverwerker. Afhankelijk van de producten of diensten van uw keuze, kunnen wij in bepaalde specifieke gevallen enkele vereiste persoonsgegevens echter delen met:

- Andere entiteiten van de groep DECATHLON, en dit om u onze producten en diensten te leveren In de meeste gevallen fungeren deze entiteiten als afzonderlijke gegevensverwerkers van uw persoonlijke gegevens;
- Decathlon-medewerkers om uw bestelling te verwerken, klantenrelatiecentrum, winkelmedewerkers, merk medewerkers van Decathlon, Decathlon-diensten;
- Onze zorgvuldig geselecteerde Marketplace-partner(s), en dit om hun producten en diensten via onze website aan u aan te bieden en te leveren. U kan weten wanneer een derde partij bij uw transacties betrokken is en we delen uw transactiegegevens slechts met deze derde partij. In de meeste gevallen fungeren deze entiteiten als afzonderlijke gegevensverwerkers van uw persoonlijke gegevens;
- Externe dienstverleners, of onderaannemers voor de uitvoering van bepaalde technische diensten, waaronder bedrijven en/of personen die door ons worden ingeschakeld diensten te verlenen of te ondersteunen (zoals systeemhosting, beveiliging, leverings- en betaaldiensten) of om namens ons bepaalde functies uit te voeren (zoals het verwijderen van repetitieve informatie uit klantenlijsten, gegevensanalyse, marketingondersteuning en het verstrekken van zoekresultaten). Deze derden hebben slechts toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken en functies uit te voeren en mogen de gegevens voor geen enkel ander doel gebruiken. Zij handelen uitsluitend namens ons en in overeenstemming met onze instructies en onze privacyverklaring;
- De bevoegde overheids- en openbare instanties, en dit om te voldoen aan verplichtingen of verzoeken op basis van de wet- of regelgeving;
- Eventuele andere derde partijen, indien nodig: (a) krachtens de toepasselijke wetgeving; (b) om een juridische procedure te voeren; (c) om onze algemene voorwaarden te doen naleven; (d) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, en/of die van onze dochterondernemingen, uzelf of anderen te beschermen; en (f) om ons in staat te stellen de beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die we mogelijk lijden, te beperken.

Buiten de bovengenoemde situaties zullen we, indien nodig, uw toestemming vragen om uw gegevens te gebruiken en/of te delen met derden. Omdat we u een optimale ervaring willen bieden op onze website, heeft u altijd de mogelijkheid om te weigeren.

DECATHLON BE deelt uw gegevens enkel zoals hierboven beschreven en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen uw gegevens behandelen in overeenstemming met onze privacyverklaring of dat ze praktijken volgen die minstens even beschermend zijn als de onze, zodat ze op ieder ogenblik handelen zoals door de toepasselijke reglementeringen, wetten en verordeningen inzake gegevensbescherming wordt voorgeschreven.

Op deze pagina kan u lezen hoe we uw persoonsgegevens verwerken wanneer u online of in de winkel iets koopt. U verneemt eveneens wanneer, hoe en waarom we uw gegevens verwerken en wat uw rechten zijn daaromtrent. Door in te loggen op uw account via account.DECATHLON.com kan u de veiligheid van uw gegevens controleren en een aantal van uw persoonsgegevens beheren. We werken eraan om u controle te geven over al uw persoonsgegevens binnen uw account.

We verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens om uw aankoop te beheren (zo kunnen we uw leveringsadres of facturatieadres nodig hebben) en om frauduleuze aankopen te voorkomen (Een voorbeeld? We willen betalingen met een gestolen creditcard voorkomen.) Tot slot verwerken we ook de gegevens met betrekking tot uw betaalwijze.

Wat uw sport of passie ook is, een van onze prioriteiten is om u de juiste aanbiedingen en inhoud aan te bieden: de juiste boodschap op het juiste moment via het juiste kanaal, en nooit zonder uw toestemming. Uw gegevens in verband met uw aankopen, bezoeken aan onze websites, aan onze werkplaatsen, in de winkels of zelfs tijdens een gratis producttest, stellen ons immers in staat om u beter te begrijpen en u zo de juiste aanbiedingen op het juiste moment te sturen, hetzij via e-mail, hetzij wanneer u inlogt op een van onze onlinediensten.

Uw DECATHLON-account is een echt dashboard waarmee u op één plek nuttige en belangrijke informatie kunt verzamelen. Dit account biedt u de mogelijkheid om de status van uw bestelling te volgen, uw aankoopgeschiedenis te raadplegen en zelfs uw ontvangstbewijzen terug te vinden. U kunt ons ook via uw account laten weten of u onze communicatie (sportadvies, speciale aanbiedingen, enz.) wilt ontvangen.

UW DECATHLON ACCOUNT EN HAAR VOORDELEN

Verwerkte gegevens
Wij verwerken de gegevens die nodig zijn voor het aanmaken van uw account en zodat u kunt profiteren van de bijbehorende voordelen: uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, adres, geboortedatum, enz.; uw sportactiviteiten; uw beoordelingen die u na uw online of in de winkel gemaakte aankopen hebt achtergelaten; en in algemene zin uw interacties met Decathlon.

Bewaartermijn
Uw accountgegevens worden tot 3 jaar na inactiviteit bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
We raden u aan om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma en om uw account aan te maken. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het beheer en de aanmaak van uw account en de daaraan verbonden voordelen mogelijk.


UW DECATHLON LOYALITEITSPROGRAMMA

Verwerkte gegevens
Wij verwerken de gegevens die nodig zijn voor uw deelname aan het loyaliteitsprogramma: uw persoonlijke gegevens, uw sportactiviteiten, uw beoordelingen die u na aankoop indient, uw aankopen online of in de winkel en uw interacties met Decathlon.

Bewaartermijn
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang u deelneemt aan het loyaliteitsprogramma. Uw verbindingsgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard voor financiële controle doeleinden.

Wettelijke grondslag van de verwerking
We raden u aan om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma en om uw account aan te maken. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om Decathlon-klanten een loyaliteitsprogramma aan te bieden dat hen voordelen toekent dankzij hun interacties met Decathlon en haar verschillende diensten.

UW BESTELLINGEN: VIA ONZE WEBSITE, MOBIEL OF VIA DE TERMINALS IN DE WINKEL

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die de betaling van uw artikelen en de levering ervan mogelijk maken (uw naam, voornaam, leveringsadres en volgnummer). Via uw e-mailadres en/of telefoonnummer kan u op de hoogte worden gehouden van de voortgang van uw bestelling.

Bewaartermijn
De gegevens die naar onze leveringsdiensten worden verzonden, worden tot 3 maanden na de levering van uw bestelling bewaard. In het algemeen worden de andere gegevens die betrekking hebben op uw bestelling, maximaal 7 jaar bewaard. Uw creditcardgegevens worden 12 maanden bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U heeft iets besteld bij DECATHLON BE. In “juridische” termen wordt dit een contract genoemd. Om ons deel van dit contract te vervullen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk op bestellingen te plaatsen op de website, via de mobiele applicatie of vanaf de terminals in de winkels, vanaf de product selectie in onze catalogus tot de betaling ervan.


BEHEER VAN DE BESTELLING VAN GIFTCARDS

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om uw giftcard te beheren: uw e-mailadres, informatie met betrekking tot uw betalingswijze, commentaren en foto's met betrekking tot de personalisatie van de giftcard, uw naam, voornaam, telefoonnummer, leveringsadres, factuuradres, volgnummer, artikelen van de bestelling.

Bewaartermijn
De gegevens met betrekking tot de facturatie worden na 7 jaar verwijderd, conform de geldende regelgeving.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U hebt een bestelling geplaatst bij DECATHLON BE. In “juridische” termen heet dat een contract. Om ons deel van dit contract te vervullen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk fysieke of gedematerialiseerde Decathlon-cadeaubonnen te bestellen op de Decathlon.be website.


LEVERING VAN DE AANKOPEN EN INSTALLATIEDIENSTEN

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die ons in staat stellen de door u gevraagde dienst(en) te beheren en aan u te leveren: uw naam, voornaam, factuuradres, e-mail, telefoonnummer, orderbedrag, gegevens over de bestelde producten en aankoopdatum. Dankzij uw e-mailadres en uw telefoonnummer kunnen we u op de hoogte brengen van het tijdstip waarop onze diensten worden geleverd.

Bewaartermijn
De gegevens met betrekking tot leverings- en installatiediensten worden 2 jaar na de verlening van die dienst verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wanneer u om een specifieke dienst verzoekt, plaatst u een bestelling. In “juridische” termen wordt dit een contract genoemd. Om ons deel van dit contract te vervullen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk de leverings- en installatielogistiek te plannen, te organiseren en te monitoren, inclusief de toewijzing van technici voor installaties en planningsbeheer op basis van de beschikbaarheid van onze klanten.


DIENST NA VERKOOP VOOR UW PRODUCTEN

Verwerkte gegevens
We verwerken de volgende gegevens: Uw e-mailadres waardoor u met onze technici kunt communiceren, uw adres bij een thuisinterventie, uw telefoonnummer om contact met u op te nemen en het betreffende product.

Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens met betrekking tot uw vraag naar service of interventie gedurende 5 jaar nadat deze heeft plaatsgehad.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U heeft uw product bij DECATHLON gekocht. In “juridische” termen heet dit een contract. Dienst Na verkoop maakt daar een deel van uit.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om de Dienst Na verkoop te bieden voor al uw producten die u bij ons heeft gekocht.



BEHEER VAN UW TERUGZENDINGEN NA UW BESTELLING OP DE MARKETPLACE VAN DECATHLON BE

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens waarmee de retourzending van uw bestelling kan worden beheerd (uw voor- en achternaam, afleveradres en trackingnummer, telefoonnummer, e-mailadres, ondervonden problemen).

Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden 5 jaar na aankoop van het product verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U heeft een bestelling geplaatst bij DECATHLON. In “juridische” termen heet dit een contract. Om aan ons deel van het contract te voldoen, moeten we uw persoonlijke gegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om de retourzendingen van producten die u op de marktplaats decathlon.be hebt besteld, vanaf de retouraanvraag tot de terugbetaling van uw product te beheren.


VERWERKING VOOR HET BEHEER VAN TERUGROEPACTIES OM VEILIGHEIDSREDENEN

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die noodzakelijk zijn voor terugroepingen van producten om veiligheidsredenen: uw naam, voornaam, e-mailadres, gekochte producten.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 5 jaar na de aankoop van het product verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
We kunnen uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen wanneer een product om veiligheidsredenen moet worden teruggeroepen. In juridische termen heet dat het wettige en dwingende belang van de verwerkingsverantwoordelijke DECATHLON en mogelijk ook van de betrokken Marketplace-partner(s).

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om u op de hoogte te stellen als u een product heeft gekocht dat uw fysieke veiligheid in gevaar zou kunnen brengen en dat het voorwerp uitmaakt van een terugroepactie.


UW MENING OVER ONZE PRODUCTEN, BEZOEKEN EN DECATHLON-ERVARINGEN

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om de publicatie van uw mening te beheren, maar ook de gegevens die nodig zijn om u te contacteren indien nodig: uw naam, voornaam en e-mailadres.

Bewaartermijn
Uw mening wordt gedurende 12 maanden gepubliceerd en wordt na 2 jaar verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons legitiem belang als verwerkingsverantwoordelijke.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk online uw mening te geven over de door u aangeschafte producten en diensten bij Decathlon.


UW VRAGEN AAN ONZE WINKELMEDEWERKERS EN AAN ONZE KLANTENDIENST

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die nodig zijn om uw vraag te kunnen behandelen: uw naam, voornaam, e-mailadres, postadres, stemopname, het betrokken product, uw opmerkingen en geografische locatie.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 2 jaar na ons laatste contact verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt pas nadat we uw toestemming hebben gekregen.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het ons mogelijk om te reageren op uw verzoeken aan onze winkelmedewerkers en/of ons klantenrelatiecentrum.


MAAK EEN AFSPRAAK IN DE WINKEL VOOR PRODUCTADVIES, SERVICE OF ONDERHOUD BIJ ONZE EXPERTS

Verwerkte gegevens
Wij verwerken de gegevens die de validatie van uw afspraak mogelijk maken (uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer). Uw naam en voornaam stellen ons in staat u op de dag van de afspraak te identificeren, uw e-mailadres om u de bevestiging en een herinnering van de afspraak te sturen, en het telefoonnummer om contact met u op te nemen in geval van verhindering of behoefte aan aanvullende informatie.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 2 jaar na de datum van uw afspraak verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wij zorgen voor en beheren de afspraken die gepland zijn in uw winkel, waarvoor u zich aanmeldt. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor u om een afspraak te maken in de winkel en om advies te krijgen over een product, een dienst of om uw product te laten repareren/onderhouden door onze experts.


UW OFFERTES EN BESTELLINGEN GEPLAATS BIJ EEN WINKELMEDEWERKER

Verwerkte gegevens
Wij verwerken de nodige gegevens om uw bestelling/offerte (uw naam, voornaam) verbonden aan de door u bestelde producten te kunnen beheren.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 1 jaar na de datum van uw bestelling bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wij zorgen voor en beheren uw bestelling. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor de Decathlon-winkelmedewerkers om uw offertes op te stellen en in de winkel bestellingen voor u te plaatsen.


UW ERVARING IN DE PERSRUIMTE VAN DECATHLON

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om u het best mogelijke antwoord te geven en om indien nodig contact met u op te nemen: uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer (indien opgegeven). Uw gegevens worden ook gebruikt om u op de hoogte te brengen van de publicatie van nieuwe inhoud indien u zelf heeft aangegeven dat u meldingen van ons wenst te ontvangen.

Bewaartermijn
De vragen die u ons via het formulier in de persruimte toestuurt, worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Indien u heeft aangegeven dat u meldingen wenst te ontvangen, dan wordt uw e-mailadres uiterlijk 2 jaar na ons laatste contact verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt pas nadat we uw toestemming hebben gekregen.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor de Decathlon-winkelmedewerkers wanneer nodig contact met u op te nemen en u te informeren over de publicatie van nieuwe inhoud.


DIENSTEN VERLEEND IN ONZE ATELIER

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om de facturatie en de desbetreffende diensten in de Atelier te kunnen beheren: uw naam, voornaam, facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrag van de bestelling, details van de bestelde producten en de levering datum. Via uw e-mailadres en telefoonnummer houden wij u op de hoogte van de voortgang van uw service.

Bewaartermijn
De gegevens met betrekking tot de betreffende dienstverlening worden na 7 jaar verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wanneer u de uitvoering van een dienst aanvraagt, plaatst u een bestelling bij DECATHLON. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het ons mogelijk om de door u verzochte diensten te beheren die in het Atelier worden uitgevoerd, evenals de facturatie ervan.

ONS SYSTEEM TER PREVENTIE VAN FRAUDULEUZE ONLINEBETALINGEN

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om ons te beschermen tegen frauduleuze onlinebetalingen: uw e-mailadres, klant-ID, telefoonnummer, facturatieadres, leveringsadres, informatie met betrekking tot de betalingswijze, het bedrag van de bestelling, de bestelling frequentie.

Bewaartermijn
In het kader van de preventie van frauduleuze onlinebetalingen worden uw persoonsgegevens gedurende twee jaar bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De voorafgaande verificatie van uw bestelling berust op het legitieme en dwingende belang van de verwerkingsverantwoordelijke DECATHLON BE en de betrokken Marketplace-partners.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om wanbetaling van schulden te voorkomen wanneer betalingen online worden gedaan. In deze context wordt voor dit doel de nodige en nuttige profilering uitgevoerd.


FACTURATIE VAN UW AANKOPEN ONLINE OF IN DE WINKEL

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die ons in staat stellen om de facturatie van uw online- of winkelaankopen te beheren: uw naam, voornaam, facturatieadres, leveringsadres, e-mailadres, betaalmiddel, bedrag van de bestelling, details van de bestelde producten, aankoopdatum.

Bewaartermijn
De gegevens met betrekking tot de facturatie worden na 7 jaar verwijderd, conform de geldende regelgeving.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U hebt een bestelling geplaatst bij DECATHLON BE. In “juridische” termen heet dat een contract. Om ons deel van dit contract te vervullen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om facturen voor uw aankopen van producten en diensten online of in de winkel op te maken en te bewaren.


ONTVANGST VAN UW AANKOOPBEWIJS VIA E-MAIL

Verwerkte gegevens
We verwerken en delen in specifieke gevallen uw e-mailadres en de gedematerialiseerde aankoopbewijs.

Bewaartermijn
De gegevens worden bewaard tot de datum van afsluiting van het account verbonden aan de e-mailadres. Het aankoopbewijs wordt 7 jaar bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
U heeft een bestelling geplaatst bij DECATHLON BE. In “juridische” termen heet dat een contract. Om ons deel van dit contract te vervullen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om u per e-mail ontvangstbewijzen te bezorgen voor uw aankopen in de winkel.

DIRECT MARKETING

Verwerkte gegevens
We verwerken de gegevens die het beheer van de direct marketing (bv.: newsletter) mogelijk maken: uw naam, voornaam, e-mailadres, postadres, aankoopgeschiedenis, beoefende sport, navigatiegeschiedenis.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 3 jaar na het laatste contact verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt pas nadat we uw toestemming hebben gekregen.

Doeleinden
Deze verwerking heeft tot doel u gepersonaliseerde commerciële communicatie te sturen, aangepast aan uw levenscyclus.


RAPPEL MET BETREKKING TOT UW WINKELMAND

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die ons in staat stellen uw winkelervaring te optimaliseren en de direct marketing te beheren: uw e-mailadres, surfgeschiedenis, inhoud van uw winkelmand.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden bewaard gedurende 1 jaar na de verzameling bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens om te voorkomen dat u de producten die u in uw winkelmand heeft geplaatst kwijtgeraakt. Dit is gebaseerd op het legitieme belang van de verwerkingsverantwoordelijke (DECATHLON).

Doeleinden
Deze verwerking staat ons toe om u een e-mail sturen en u eraan te herinneren dat een artikel nog in uw winkelmandje aanwezig is.


ADVERTENTIES EN GEPERSONALISEERD BROWSEN DANKZIJ COOKIES

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die de personalisatie en de weergave van advertenties en de Decathlon.Be-interface tijdens de navigatie mogelijk maken: gegevens met betrekking tot cookies, verbindingsgegevens, locatiegegevens, aankoopgeschiedenis, beoefende sport, browsergeschiedenis.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 12 maanden na de verzameling verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats na het verkrijgen van uw toestemming.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om u gepersonaliseerde advertenties en navigatie aan te bieden en de prestaties ervan te meten zodat u enkel de meest relevante advertenties te zien krijgt.


VERWERKING VAN VOORKEUREN VOOR HET PERSONALISEREN VAN COMMUNICATIE EN ADVERTENTIES

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens waarmee wij segmentaties/profielen kunnen aanmaken: uw naam, voornaam, leeftijd, postcode, titel, aankoopgeschiedenis, beoefende sport, browsergeschiedenis, verbindingsgegevens en uw klant-ID.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden 3 jaar na het laatste contact met Decathlon verwijderd. Verbindingsgegevens worden 12 maanden na verzameling verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van ons legitieme belang als verwerkingsverantwoordelijke (DECATHLON).

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om segmentaties/profielen op te stellen om u gepersonaliseerde aanbiedingen aan te bieden die aan uw verwachtingen voldoen en om daaruit statistieken af te leiden.

AUTHENTICATIE MET UW DECATHLON-ACCOUNT

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die ons in staat stellen om uw toegang en authenticatie te beheren: uw login (e-mail) en wachtwoord.

Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard voor zover dat u regelmatig actief bent op uw account. Uw gegevens worden drie jaar na uw laatste verbinding verwijderd. Verbindingsgegevens worden 12 maanden na verzameling verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens om u toe te laten verbinding te laten maken met uw Decathlon-klantaccount. Dit is gebaseerd op ons legitieme belang als verwerkingsverantwoordelijke (Decathlon).

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor u om u rechtstreeks te authentiseren op de online-interfaces van de verschillende Decathlon-diensten met behulp van uw Decathlon.be-account.


BEVEILIGING VAN DE DECATHLON WEBSITE

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens in verband met uw verbinding met de site, dat wil zeggen uw verbindingsgegevens

Bewaartermijn
Verbindingsgegevens worden 12 maanden na verzameling verwijderd.

Wettelijke grondslag van de verwerking
Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang als verwerkingsverantwoordelijke (Decathlon).

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor ons om de IT-beveiliging van onze website te beheren en te beveiligen.


PROFITEER VAN GRATIS WI-FI IN DE WINKEL

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die uw identificatie mogelijk maken (achternaam, voornaam, e-mailadres, gebruikte terminal, IP-adres) en uw navigatie gekoppeld aan uw verbinding met de site, dat wil zeggen uw verbindingsgegevens.

Bewaartermijn
Uw gegevens worden gedurende 1 jaar bewaard in overeenstemming met de geldende wettelijke bepaling.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats na het verkrijgen van uw toestemming.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor ons om u gratis Wi-Fi-toegang te bieden in onze winkels.

VERKOOP VAN PARTICULIER AAN PARTICULIER (C2C)

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die toegang geven tot uw Decathlon C2C-account: identificatiegegevens en verbindingsgegevens.

Bewaartermijn
Uw persoonlijke identificatiegegevens worden bewaard zolang u interactie heeft met uw account, tot 3 jaar na inactiviteit. Uw verbindingsgegevens worden 12 maanden na verzameling bewaard.

Wettelijke grondslag van de verwerking
We vergemakkelijken het voor u om uw tweedehandsproducten via onze C2C platform te verkopen en bieden u aan uw C2C account aan te maken. In “juridische” termen heet dit een contract. Om de overeenkomst tussen ons goed uit te kunnen voeren, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk om u te authentiseren op de online C2C-interface van Decathlon met behulp van uw Decathlon C2C-account.


DECATHLON RENT & FIETS LEASING

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die nodig zijn voor de verhuur en het beheer van fietsverhuur en -leasing: identificatiegegevens, betalingsgegevens en huurgeschiedenis.

Bewaartermijn
Persoonsgegevens gekoppeld aan de diensten Rent en Fiets Leasing worden verwerkt voor de duur noodzakelijk voor de uitvoering van het contract, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het huurcontract, het beheer van de contractuele relatie, het verlenen van verhuurdiensten en het toezicht op de betalingen en verplichtingen die verband houden met het contract.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor ons om het huurcontract te beheren en uit te voeren.


DECATHLON VERZEKERINGEN

Verwerkte gegevens
We verwerken gegevens die nodig zijn voor het verlenen van verzekeringsdiensten: identificatiegegevens, betalingsgegevens, verzekeringsgeschiedenis, geschiedenis van claims en incidenten, verwerking van verzekeringspremiebetalingen en terugbetaling in geval van een claim.

Bewaartermijn
Persoonsgegevens met betrekking tot verzekeringsdiensten worden verwerkt gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst, vermeerderd met de wettelijke verjaringstermijnen.

Wettelijke grondslag van de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor het beheer en de uitvoering van het verzekeringscontract.

Doeleinden
Deze verwerking maakt het mogelijk voor ons om de verzekeringsdiensten te faciliteren.

Onder voorbehoud van uw toestemming en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunnen de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt worden gedeeld met ontvangers, zoals hierboven vermeld in het hoofdstuk: Ontvangers van uw persoonsgegevens hierboven, buiten de Europese Unie.

Wij zullen uw gegevens alleen delen met ontvangers die voldoende garanties bieden met betrekking tot de implementatie van passende "technische, organisatorische en juridische maatregelen" om de bescherming van uw rechten en gegevens te waarborgen.

Deze overdrachten kunnen worden uitgevoerd om de gegevensopslag te consolideren of het beheer van klantinformatie te vereenvoudigen. Wij hebben de wereldwijd erkende privacy principes aangenomen en verzamelen en/of versturen uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om onze activiteiten uit te voeren en de gevraagde diensten te leveren.

Wanneer onze dienstverleners buiten de Europese Unie gevestigd zijn, streven wij ernaar hen bij voorkeur te selecteren in landen waarvan het wettelijke kader een beveiligingsniveau biedt, conform de adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie.

Deze onderaannemers handelen uitsluitend op instructie van DECATHLON BE en gebruiken uw gegevens te allen tijde niet voor andere doeleinden dan de uitvoering van de diensten die wij aan hen toevertrouwen. Er wordt systematisch een contract afgesloten tussen DECATHLON BE en de geselecteerde onderaannemers om de uitvoering van de uitbestede verwerkingen te reguleren.

Voor zover mogelijk maken wij gebruik van onderaannemers die voldoen aan het EU-VS Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), de UK-uitbreiding van het EU-U.S. DPF, en het Zwitserse VS Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), zoals vastgesteld door het Amerikaanse Ministerie van Handel. Voor meer informatie over het Data Privacy Framework (DPF), bezoek: https://www.dataprivacyframework.gov/.

In bepaalde gevallen, wanneer persoonsgegevens moeten worden overgedragen naar landen die door de Europese Commissie niet worden erkend als landen die een adequaat beschermingsniveau van persoonsgegevens bieden, worden deze overdrachten geregeld door alternatieve passende garanties, met name de modelcontractbepalingen voor gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn aangenomen SCC's (Standard Contractual Clauses) genaamd.

We begrijpen hoe belangrijk het is om de privacy van minderjarigen te beschermen, vooral in de virtuele omgeving. Deze website is niet specifiek ontworpen voor min 18-jarigen en we vragen dus dat minderjarigen deze website niet gebruiken. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen op deze website. Indien we te weten komen dat we gegevens hebben ontvangen van een minderjarige, beneden de 18-jaar, zullen we redelijke stappen ondernemen om die gegevens onmiddellijk uit onze bestanden te verwijderen.

Het feit dat u ons uw gegevens toevertrouwt, betekent niet dat u de controle erover verliest, integendeel! Hierbij alvast een woordje uitleg ...

U heeft verschillende rechten. Sommige daarvan zijn van toepassing op elke vorm van verwerking van uw gegevens, andere zijn afhankelijk van het type verwerking dat wordt uitgevoerd en, meer in het bijzonder, van de juridische grondslag waarop die verwerking is gebaseerd (contract, wettelijke verplichting, toestemming, wettig belang, enz.).

Hieronder vindt u een korte beschrijving van deze rechten en de nadere regels van hun toepassing.

Om precies te weten welke rechten van toepassing zijn op een bepaalde verwerking van uw gegevens, gaat u naar de rubriek 'Uw rechten' in de beschrijving van de betrokken verwerking.

Het recht op toegang:
Dit recht geeft u de mogelijkheid om ons vragen te stellen over de manier waarop uw gegevens worden behandeld (welke soort gegevens, reden van de verwerking, enz.). Het biedt u ook de mogelijkheid om een kopie op te vragen van alle gegevens die betrekking hebben op u. Dit recht is van toepassing ongeacht de wettelijke grondslag van de verwerking.

Het recht op correctie:
Een verhuis, een huwelijk, een nieuwe sport, ... er zijn heel wat denkbare situaties die ertoe kunnen leiden dat u uw gegevens bijwerkt. Dat is precies waar het recht tot wijziging voor dient. Dit recht is van toepassing ongeacht de wettelijke grondslag van de verwerking.

Het recht op bezwaar:
Dit is het recht om 'nee' te zeggen, het recht om niet of niet langer te worden opgenomen in een bepaalde gegevensverwerking. Dit recht is van toepassing wanneer de behandeling gebaseerd is op het 'wettige belang' van Decathlon, op voorwaarde dat dit belang niet 'dwingend' is.

Het recht om vergeten te worden:
Dit is het recht om te worden vergeten ... en dat is een heel normaal recht. DECATHLON heeft geen enkele reden om uw gegevens langer te bewaren dan echt noodzakelijk is. Alle gegevens over u worden dus automatisch verwijderd na het verstrijken van de bewaartermijn die wordt vermeld op het moment waarop we uw gegevens verzamelen.
Wanneer uw toestemming nodig is voor de gegevensverwerking of wanneer die verwerking gebeurt op basis van het wettige (niet-dwingende) belang van DECATHLON, dan kan u vragen dat uw gegevens sneller worden verwijderd. Hoe?
Het enige wat u moet doen, is aangeven dat u uw toestemming wilt intrekken of dat u gebruik wilt maken van uw recht om uzelf tegen de verwerking te verzetten.

Het recht op overdraagbaarheid:
Dit recht geeft u de mogelijkheid om te vragen dat uw gegevens, aan u worden overgemaakt, op voorwaarde dat de verwerking ervan onderworpen is aan uw toestemming of aan een contractuele relatie. Wat is het verschil met het recht op toegang? We zijn verplicht om u de gegevens te bezorgen in een formaat dat technisch kan worden gebruikt door uzelf of door een andere entiteit dan DECATHLON.

Recht op beperking:
Dit recht is een aanvulling op bepaalde van de hierboven uiteengezette rechten. Het biedt u de mogelijkheid om uw gegevens te 'beperken', bijvoorbeeld na een verzoek om correctie. In geval van twijfel over de wettigheid van een van onze verwerkingen, kan u op grond van dit recht onze medewerkers vragen de verwerking van uw gegevens te staken, zonder de gegevens echter te wissen. Voor meer vragen kan u steeds bij ons terecht!
U kan uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen op een van de volgende adressen:
Het is voldoende dat u een e-mail stuurt naar: [email protected]
Per post: DECATHLON BE – bescherming persoonsgegevens –Jules Bordetlaan 1, 1140 EVERE
Om uw vraag zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken, hebben we de volgende gegevens nodig:
- De verwerking(en) waarop uw vraag betrekking heeft;
- Welk(e) recht(en) u wilt uitoefenen;
- Alle informatie die ons in staat stelt na te gaan of de persoon die het verzoek indient, wel degelijk de persoon is op wie de verwerking betrekking heeft (DECATHLON-kaartnummer, laatste bestelnummer, naam, voornaam en e-mail adres)

Indien u ondanks onze inspanningen toch van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd, dan kun je altijd contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.

Plug-ins Meta, Google en Twitter

We kunnen gebruikmaken van sociale plug-ins van het sociale netwerk Meta (Facebook) (1), Google (2) en Twitter (3) om u toe te laten meningen te liken, te delen of te posten via onze website. De plug-ins zijn gemarkeerd met een Meta-, Google- of Twitter-logo.

Wanneer u een website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de servers van Meta, Google of Twitter en wordt de inhoud van de plug-in doorgestuurd van de plug-in naar de browser.

Indien u bent ingelogd op een Meta-, Google- of Twitter-account, kunnen deze laatsten uw bezoek aan de desbetreffende pagina koppelen aan het gebruik van de plug-in op die pagina, bijvoorbeeld door te klikken op de like-knop.

Indien u niet wenst dat Meta, Google of Twitter op die manier gegevens verzamelen, moet u uzelf bij deze platforms afmelden voordat u onze website bezoekt.

Het doel en de omvang van de gegevensverzameling, alsook uw respectieve rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van je privacy, worden uitsluitend bepaald door Meta, Google of Twitter, die de verwerkingsverantwoordelijken zijn voor deze gegevens. Wenst u meer informatie hierover te verkrijgen, raadpleeg dan het Privacybeleid van Meta, het Privacybeleid van Google of het Privacybeleid van Twitter.

De manier waarop we uw gegevens verwerken, laat u niet koud ... en dat is ook niet meer dan normaal!

Door mij als functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen, vertrouwde DECATHLON mij de opdracht toe om erop toe te zien dat we bij het uitoefenen van onze commerciële activiteit geen inbreuken plegen op uw rechten en privacy. Ik stel dan ook alles in het werk om deze opdracht met trots en met de nodige nederigheid te vervullen.

Een vraag, een opmerking, een bezorgdheid, ...? Ik sta voor u klaar!

Natali, functionaris voor gegevensbescherming bij DECATHLON BE.

U kan me steeds bereiken door mij een e-mail te sturen via [email protected]