Decathlon Luxembourg | DECATHLON

Notre magasin est situé au 10 A, rue Aldringen, L1118 Luxembourg.

Notre magasin est ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 sans interruption.

En tram, en train, en bus, à vélo, à pied, ...
Si vous désirez venir en voiture, le parking Royal-Hamilius est situé juste en dessous du magasin.

Retrouvez toutes nos offres d'emploi à l'adresse https://jobs.decathlon.be/fr/vacants/candidature-spontanee-luxembourg-dlabb342 

Lorsque vous arrivez à l'étape "Méthode de livraison" sur le site web, vous avez la possibilité de modifier votre adresse. Cliquez sur "(Modifier)" et changez le drapeau belge par le drapeau luxembourgeois avant d'indiquer votre numéro de portable.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter par téléphone le service client au +32 2 208 26 60.

Le click&collect est désormais disponible au Luxembourg ! Sélectionnez le magasin "Luxembourg City" dans le menu déroulant pour faire livrer votre commande dans votre magasin luxembourgeois.

Les exclusivités WEB vendues et expédiées par Decathlon sont livrables à domicile au Luxembourg. En cas de souci lors de la commande, merci de contacter notre service client via l’adresse [email protected] ou au +32 2 208 26 60.

Les exclusivités WEB vendues et expédiées par des vendeurs partenaires externes à Decathlon sont majoritairement livrables en Belgique. Une partie de ces références est désormais également disponible à la livraison au Luxembourg.

La disponibilité de la livraison dépend de chaque produit : il est nécessaire de consulter directement la fiche produit pour vérifier si la livraison au Luxembourg est possible.

Si la livraison n’est pas disponible pour une adresse luxembourgeoise, le mode de livraison restera grisé et il ne sera pas possible de finaliser la commande.

Nos équipes travaillent activement afin de rendre un nombre toujours plus important de références livrables au Luxembourg.

ATTENTION : Decathlon Arlon et Decathlon Luxembourg City ne sont pas des points relais. Tous les colis vendus et expédiés par nos partenaires (ou via PostNL Extra@HOme ou POST Luxembourg) livrés en magasin seront automatiquement renvoyés à leur expéditeur.

Oui. Si vous ne trouvez pas un article lors de votre visite en magasin, un collaborateur peut désormais vous aider à passer commande directement en magasin. Il pourra vous proposer une livraison à domicile ou une livraison en magasin, selon votre préférence.

Pour les articles vendus et expédiés par Decathlon, la livraison est toujours gratuite lorsqu’une commande est passée en magasin via un collaborateur. N’hésitez donc pas à vous rapprocher d’un collaborateur lors de votre visite pour vérifier la disponibilité d’un article et passer commande en toute simplicité.

S’il s’agit d’une livraison sur rendez-vous, vous serez invité à prendre rendez-vous par email pour choisir la date de livraison. La veille du rendez-vous, vous recevrez un SMS indiquant une tranche horaire plus précise.
Si vous avez des questions concernant la livraison via ce transporteur, veuillez prendre le numéro de tracking de votre commande et appeler le numéro suivant : +32 3760 0519
Vous pouvez également prendre contact avec notre service client. 

Les petits colis (-30 kg) sont traités par Bpost puis transmis à POST Luxembourg. C’est POST Luxembourg qui se charge de la livraison sans rendez-vous. Vous pouvez suivre votre colis via les numéros de tracking de Bpost ou POST Luxembourg.

Pour plus d'informations concernant votre commande, veuillez contacter le service client Decathlon Luxembourg: +32 2 208 26 60

Dès que votre colis est disponible en magasin, vous recevez un e-mail de confirmation.

Pour vérifier la disponibilité d'un article en magasin, consultez la page du produit sur decathlon.be. Sélectionnez ensuite le magasin "Decathlon City" dans l'onglet Comment l'obtenir > Retrait en magasin.

Avec notre service Click & Collect 1h, commandez votre article en quelques clics et retirez-le une heure plus tard dans votre magasin Decathlon Luxembourg City.

Pour savoir si un produit est éligible au Click & Collect 1h, rendez-vous sur sa page et consultez la rubrique Comment l’obtenir  >  Retrait en magasin.

Il vous est possible de créer une notification via la page du produit afin de recevoir un e-mail lorsque ce produit est à nouveau disponible en ligne.

Avec un carte cadeau, un bon, une carte bancontact, une carte de crédit, un homebanking, avec paypal, google pay, apple pay ou par un virement bancaire (à partir de 2500 €).

Les éco-chèques sont uniquement valables en Belgique sur les vélos/trottinettes, leurs vêtements et leurs accessoires, les entretiens/réparations vélo, les lampes frontales et de poche, les piles rechargeables et chargeurs, les thermos et couverts en plastique ainsi que les vêtements en laine Mérinos. Certains articles éco-conçus peuvent également être achetés via ce moyen de paiement.

Carte bancaire (MasterCard, VISA, American Express), espèces, les tickets et cartes Sodexo Gift et tickets Edenred Compliments ainsi que les cartes cadeaux.

Une carte cadeau achetée en Europe est valable dans tous les Decathlon d'Europe.

Vous avez 365 jours avec comme preuve d'achat votre ticket de caisse ou votre carte client Decathlon (si vous l'avez scannée au moment de l'achat). Retrouvez nos conditions générales de vente ici

Toutes les informations relatives aux retours sont disponibles sur cette page

À l'accueil d'un magasin Decathlon situé dans tout pays* en Europe.

*Attention : chaque pays a sa propre politique de retours et peut refuser un retour.

Le remboursement est exécuté via le(s) moyen(s) de paiement utilisé(s) lors de l'achat.

Dès que le retour est réceptionné et validé, le remboursement est exécuté dans les 3-5 jours ouvrables via le(s) moyen(s) de paiement utilisé(s) lors de l’achat.

Retrouvez toutes les informations sur notre page retours

Il vous suffit de vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse ou votre carte client Decathlon.

Pour une facture concernant une commande, elle vous sera automatiquement* envoyée par mail un fois que votre colis est expédié.

*Sauf pour les produits vendus par nos partenaires. Pour obtenir une facture, il faudra alors contacter notre service client via l’adresse [email protected] en nous précisant les coordonnées suivantes : nom et prénom, adresse de facturation, date de l'achat, code de l'article et sa description ainsi que le prix d'achat. Cette facture vous sera alors envoyée par e-mail.

Les vélos ne sont plus pris en charge au Decathlon Luxembourg. Le Decathlon Arlon est disponible sur rendez-vous pour vos entretiens et réparations. Les vélos de toutes marques sont acceptés. Merci de prendre contact avec l'atelier d'Arlon par téléphone au +32 63 24 01 60 pour prendre rendez-vous.

Le service de cordage des raquettes est également proposé au Decathlon Arlon uniquement.

Pour prendre contact avec le Service Après Vente, rendez-vous sur le site https://support.decathlon.be/