Les frais de retour sont gratuits
4FIZJO GROUP Sp. z o.o. UL. Fiołkowa 36, Konotopa, Pologne E-mail : kontakt@4fizjo.pl Tél. : +48 570 071 575 NIP : PL9512435013 REGON : 367027268 KRS : 0000673158
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai d’un mois sans avoir à en fournir les raisons. Le délai de rétractation est d’un mois à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un e-mail envoyé à kontakt@4fizjo.pl) et ensuite retourner les biens en utilisant l’étiquette de retour jointe à votre commande. Conséquences de la rétractation : Si vous révoquez ce contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par nos soins), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de votre notification de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés, selon l’événement survenant en premier. Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard et au plus tard dans un délai d’un mois après la notification de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du mois. Nous prenons en charge les frais de retour. Vous êtes responsable uniquement de la diminution de valeur des biens résultant d’une manipulation des biens qui n’était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le délai de remboursement est de 4 jours et le délai de retour de 30 jours. En cas de litige concernant le retour des biens (par exemple, dommage pendant le transport dû à un emballage insuffisant), l’acheteur dispose de 8 jours ouvrables pour répondre à la solution proposée par le vendeur. À défaut, les biens seront renvoyés à l’acheteur. Informations légales : Plateforme de la Commission européenne conformément au règlement sur le règlement en ligne des litiges des consommateurs. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de médiation auprès d’une commission de règlement des litiges pour consommateurs. - 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR "4FIZJO GROUP Sp. z o.o." ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : emballer dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : Fiołkowa 36, 05-850 Konotopa (Pologne) - Informations sur le motif du retour : La taille ne me convient pas, je n'aime pas ça, etc. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
GLS (3 à 4 jours)
