La livraison de la commande aura lieu dans les 3 à 5 jours à compter de l'expédition, sous réserve de circonstances imprévues du transporteur. Un email automatique sera envoyé au client avec le numéro de suivi de l'expédition.
Les clients qui achètent des produits Amahorse sur la « Decathlon Marketplace » peuvent retourner des articles et demander un remboursement ou un échange s'ils ne sont pas satisfaits des produits, en cas de défauts ou si les couleurs et/ou les tailles ne correspondent pas, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge d'Amahorse. L'adresse d'expédition est la suivante : Amahorse Group SPA Via Citerne 112 06016 San Giustino - Pérouse Seuls les produits intacts et complets (non utilisés, dans leur emballage d'origine et avec leur étiquette) seront acceptés. Le retour relève de la seule responsabilité du client. En cas de retour de marchandises endommagées ou dont l’emballage d’origine est manquant, le client est informé que les produits ne seront pas remplacés. Le remboursement du prix payé pour les produits n’est en aucun cas garanti. Il n'est pas possible de retourner les produits au magasin Decathlon le plus proche. La garantie du produit est valable 2 ans à compter de la date d'achat. Il n'est pas possible de retourner les produits au magasin Decathlon le plus proche. La garantie du produit est valable 2 ans à compter de la date d'achat.
En cas de remboursement, le montant sera reversé dans un délai de quatre jours à compter de la remise des marchandises retournées au transporteur ou de leur livraison au vendeur, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
Les frais de retour sont gratuits.
"Le client peut retourner l'article dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, conformément aux conditions de retour et de garantie. Le motif du retour doit être indiqué dans la demande de retour. Le produit doit être non utilisé, en bon état et complet, avec toutes les étiquettes, accessoires et pièces d'origine. L'étiquette de retour se trouve toujours dans le colis. Le client doit apposer cette étiquette de manière clairement visible sur l'extérieur du colis de retour et retirer ou recouvrir entièrement les éventuelles anciennes étiquettes d'expédition. Le colis de retour doit être envoyé à l'adresse suivante : Amahorse Group SPA Via Adige snc 06016 San Giustino (PG) Italie Amahorse prend en charge les frais d'expédition liés au retour. Dès que le retour aura été accepté, le montant de l'article sera remboursé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial."
