Nous collaborons exclusivement avec des transporteurs fiables et reconnus afin de garantir une livraison sécurisée et dans les délais annoncés.Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables, variable selon la zone géographique de livraison. Transporteurs : FedEx, UPS, DHL, GLS, DPD, GEL, etc.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Tous les produits vendus dans notre magasin respectent les normes de sécurité et de qualité locales et internationales. Pour toute question d'ordre juridique, veuillez contacter notre service client ou consulter nos conditions générales de vente sur notre site web.
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
Informations requises du client : - État du produit - Informations sur l'emballage - Adresse du client - Motif du retour - Le remboursement sera traité sous 4 jours ouvrés maximum à compter de la date d'expédition. - Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les magasins et entrepôts Decathlon n'effectuent ni échange ni retour. Le vendeur est decathlon.be et tous les retours doivent être effectués par son intermédiaire. Vous pouvez demander une étiquette de retour ou d'autres instructions au vendeur. Le service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour sous 48 heures ouvrées. Adresse de retour : Weseler Straße 172，47661，Issum, Germany 1. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour de manière visible sur le colis. 3. Expédiez le colis à l'adresse de retour ci-dessus.
