Les frais de retour sont gratuits
Dénomination et raison sociale : BBFT Structure juridique : Société par Actions Simplifiées (SAS) Capital social : 10 000 € Siège : BBFT, 118-130 avenue Jean Jaures, 75171, PARIS Cedex 19 N° de Siren : 791 424 146 Directeur de la publication : Laurent Bellone Hébergeur du site : OVH Enregistrement par la CNIL : déclaration le 20.09.2013 sous le n° 1701546
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. L'échange et le retour des produits vendus par BBFT SAS ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Information sur l'état du produit : le produit doit être neuf, non utilisé et en parfait état Information sur l'emballage : le produit doit être emballé dans son emballage d'origine complet, avec tous les accessoires et la documentation Adresse de retour : 89 Chemin de Sommières, 30470 Aimargues FRANCE Information sur le motif du retour : le client doit indiquer le motif du retour (ex : non conforme, endommagé pendant le transport, mauvais article reçu, non satisfait du produit) Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur Decathlon.be puis cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Dans « Détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions complémentaires auprès du vendeur. Sous 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est jointe : Emballez vos articles soigneusement, dans le carton d'origine. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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