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Droit de rétractation (général/eCommerce) Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Hoco Online GmbH, représentée par ses directeurs, Mme. Daniela Thinius, hoco online gmbh Edisonstraße 63 Haus E, 1.OG 12459 Berlin, E-Mail : feedback@bike-mailorder.de, Tel +49 30 / 959981130, Fax +49 30 / 959981140, www. bike-mailorder.de, de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer). À [insérer ici le nom, l'adresse et, le cas échéant, le numéro de télécopie et l'adresse électronique de l'entrepreneur par l'entrepreneur] : Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du/des consommateur(s) : Adresse du/des consommateur(s) : Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) : Date : ___________ (*) Biffer la mention inutile. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
2 ans de garantie du fabricant à partir de la date d'achat
2-3 jours pour les petites pièces , 12-14 jours pour les vélos
