Les frais de retour sont gratuits.
Vous pouvez régler le vélo à la hauteur désirée et l'essayer court, maximum 1 kilomètre, et par temps sec. Si vous décidez de ne pas garder le vélo, vous devez nous en informer dans les 2 semaines suivant la réception. Nous récupérerons ensuite le vélo auprès de vous et vous rembourserons le montant de l'achat moins les frais de retour sur votre compte. Pour cela, le vélo doit être proposé avec tous les accessoires. Si le vélo fait plus d'un kilomètre et / ou a été testé dans des conditions humides, nous ne pouvons plus le vendre comme neuf. Nous ne pouvons alors plus reprendre le vélo et le rembourser.
Vous pouvez régler le vélo à la hauteur désirée et l'essayer court, maximum 1 kilomètre, et par temps sec. Si vous décidez de ne pas garder le vélo, vous devez nous en informer dans les 2 semaines suivant la réception. Nous récupérerons ensuite le vélo auprès de vous et vous rembourserons le montant de l'achat moins les frais de retour sur votre compte. Pour cela, le vélo doit être proposé avec tous les accessoires. Si le vélo fait plus d'un kilomètre et / ou a été testé dans des conditions humides, nous ne pouvons plus le vendre comme neuf. Nous ne pouvons alors plus reprendre le vélo et le rembourser.
Vous avez bien entendu droit à la garantie légale. Ceci est effectué par l'usine ou par le service après-vente désigné par l'usine. Le service est assuré à domicile par des techniciens mobiles si possible. Les réparations sous garantie sont gratuites. Pour un entretien régulier, vous pouvez prendre rendez-vous à vos frais avec le service après-vente d'usine ou un atelier près de chez vous.
Après votre commande, le vélo sera préparé à l'usine pour l'expédition et transporté. En raison de diverses circonstances, nous devons respecter un délai de livraison de 4 à 8 jours ouvrables. Les usines sont souvent fermées pendant plusieurs semaines pendant la période de Noël. Cela entraînera des délais de livraison plus longs. Notre objectif est de vous informer du délai de livraison correct dans les plus brefs délais.
