uits. Toute demande de retour doit être effectuée via le formulaire de service : https://bodytone.eu/es/servicio-tecnico/. 1.2 Notes sur les retours : Nous n'acceptons que les produits en parfait état. Une fois la marchandise reçue, elle sera contrôlée par le service correspondant et nous procéderons au remboursement ou à l'émission d'un bon d'achat en fonction de la méthode ou du temps écoulé. Si vous avez des doutes à cet égard, veuillez nous contacter au 968 20 53 83. BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. ne sera pas responsable des retours de produits manipulés par le client. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits soumis aux fluctuations d'un marché non contrôlé par BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., ni aux objets périssables, aux objets qui peuvent être facilement reproduits immédiatement, tels que les logiciels ou les packs composés de ceux-ci ou inclus. L'annulation ne portera pas non plus sur les marchandises ou les commandes qui peuvent être considérées, en raison de leurs caractéristiques particulières, comme demandées par le client. 1.3 Instructions pour le retour des produits : Pour tout doute sur l'envoi correct des produits à BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., veuillez contacter notre département des retours au 968 20 53 83. La marchandise retournée doit être emballée et conditionnée de manière sûre, avec son emballage d'origine et couverte par un emballage supérieur, avec tous ses accessoires et sans traces d'utilisation d'aucune sorte. Veuillez noter que BODYTONE INTERNACIONAL SPORT S.L. se réserve le droit de retenir une compensation sous forme de réduction du prix de remboursement en échange de biens dont la valeur est diminuée par une surutilisation évidente. Une copie de la facture de la commande passée et le bon de retour fourni par le service technique doivent être joints à l'article. Conformément aux dispositions de l'art. 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, les articles suivants sont exclus du système de retour : En raison de leur nature protectrice : les logiciels non scellés ou sans leur emballage d'origine, les livres et les produits contenant des logiciels gratuits lorsque ceux-ci ont été enregistrés. Par leur nature hygiénique : tout produit qui ne peut être revendu, comme les tapis, les rouleaux en mousse, ainsi que tout produit qui entre en contact direct avec la sueur corporelle. Veuillez noter qu'aucune marchandise ne sera acceptée en port dû. Tous les retours doivent être accompagnés du document "Bordereau de retour" qui reflète le numéro de retour attribué, collé sur le dessus de la boîte. Si vous avez des questions sur le processus de retour, veuillez contacter le service technique à : https://bodytone.eu/es/servicio-tecnico/ . BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. se réserve le droit de refuser la livraison à nos installations de tout produit qui n'a pas été traité conformément au protocole de retour.
Chez Bodytone, nous vous offrons jusqu’à 30 jours de retrait Pendant les 30 premiers jours civils à compter de la réception de la marchandise, vous pouvez retourner le(s) produit(s) contre remboursement, auquel cas les frais de transport et de gestion seront réduits. Nous n’acceptons que les produits non ouverts avec leurs sangles/joints d’origine. Une fois la marchandise reçue, elle sera contrôlée par le service correspondant et nous procéderons au remboursement de l’argent ou à l’émission du bon selon la modalité ou le temps écoulé. Si vous avez des doutes à ce sujet, veuillez nous contacter au 968 20 53 83. BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L. ne sera pas responsable des retours de produits traités par le client. Le droit de rétractation ne sera pas exercé en dehors de la période indiquée ou sur des produits soumis aux fluctuations d’un marché non contrôlé par BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., ni sur des objets périssables, des objets qui peuvent être facilement reproduits immédiatement, tels que des logiciels ou des progiciels composés de ceux-ci et/ou inclus. Le retrait n’est pas non plus applicable aux biens ou commandes qui peuvent être considérés pour leurs caractéristiques particulières comme demandé par le client. Pour tout doute concernant l’envoi correct des produits à BODYTONE INTERNATIONAL SPORT S.L., veuillez contacter notre service des retours au 968 20 53 83. Les marchandises retournées doivent être solidement emballées et conditionnées, leur emballage d’origine étant intact et recouvert d’un emballage supérieur, avec tous les accessoires et sans aucune trace d’utilisation. Rappelez-vous que BODYTONE INTERNACIONAL SPORT S.L. se réserve le droit de retenir une compensation sous forme de réduction du prix de remboursement en échange de biens dont la valeur est diminuée par un usage manifestement excessif. Une copie de la facture de la commande passée et le bordereau de retour fourni par le service technique doivent être joints à l’article
La garantie légale de nos produits est de 2 ans à compter de la livraison de l'article. Ainsi, si vous avez reçu un article défectueux, vous devez le signaler pour que nous puissions procéder à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résolution du contrat. Cette garantie est exclue dans les cas suivants : Dommages causés par le transport ou une manipulation incorrecte du produit. Utilisation ou stockage en extérieur ou dans un environnement humide. Montage incorrect. Mauvaise utilisation ou utilisation anormale. Maintenance incorrecte ou manque de maintenance. Réparations effectuées par des techniciens non autorisés par Bodytone. Utilisation supérieure à celle recommandée (plus d'heures par semaine que celles spécifiées dans le manuel d'instructions de l'article). Pour des raisons de garantie, nous vous recommandons de conserver la boîte d'origine pendant les 2 premiers mois suivant l'achat. Si vous ne l'avez pas, vous devrez emballer le produit dans une boîte de dimensions similaires selon les normes de qualité de Bodytone. Tout service d'enlèvement de la machine sera effectué dans la rue avec la machine emballée dans sa boîte d'origine. Une maintenance régulière est nécessaire pour maintenir les performances de la machine et prolonger sa durée de vie. Le non-respect des conditions de maintenance peut entraîner une usure prématurée et des dommages permanents, ainsi que l'annulation de la garantie.
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