Les frais de retour sont gratuits
BOWINQ Informaticaweg 7b 7007 CP, Doetinchem KVK: 73139963 BTW NR: Sur demande
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
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