Les frais de retour sont gratuits
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Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours de produits vendus par BUBBA RIDE SRL ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Informations sur l'état du produit : Le produit doit être neuf, non utilisé, non porté et en parfait état. Informations sur l'emballage : Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires. Adresse de retour : BUBBA RIDE SRL, Rue de Bruxelles, 171 à 4340 Awans Belgique Informations sur le motif du retour : Le client doit indiquer le motif du retour (rétractation, taille incorrecte, produit défectueux, erreur de commande, etc.). Le délai maximum de remboursement à compter de la réception du colis est de 4 jours calendaires. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur Decathlon.be et cliquez ensuite sur "Mes commandes". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange". Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte d'origine. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus tels que Bpost, DPD ou DHL. Les délais de livraison sont généralement de : 1 à 3 jours ouvrables pour la Belgique 2 à 5 jours ouvrables pour la France Ces délais peuvent varier en fonction de la période et du transporteur sélectionné.
