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Éditeur SARL CAP NORD DE FRANCE (Chassemarket) Gérant : Mr Sacleux Jean Siège social : 13 rue Arthur Lamendin 62460 Divion Tel : 09 72 12 77 56 (Lundi au Vendredi 9h-12h / 14h-16h30) contact@chassemarket.com SARL au capital de 10 000 € N° SIRET : 52212262100041 APE : 4791A N°TVA intracommunautaire : FR 41522122621 Déclaration CNIL En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le site capnordefrance.com est enregistré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1504177 Droit d'accès et de modification Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser au service internet par mail à contact@chassemarket.com Vous pouvez consulter et télécharger le texte de loi au format PDF sur le site Internet de la CNIL Utilisation des données collectées Les informations recueillies sur chassemarket.com font l’objet d’un traitement informatique destiné à satisfaire des demandes de documentations ou d’informations. Elles sont destinées à Cap Nord De France pour la validation des commandes. Problème technique En surfant sur chassemarket.com, une page ne s'affiche pas correctement ou un lien vous semble erroné ? Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants : Internet Explorer version 7 et + et Firefox 3. Au cours de votre navigation des fenêtres, appelées "popup", peuvent s'ouvrir. Vérifiez que vous n'avez pas bloqué l'ouverture de ces fenêtres. Nous faisons usage de cookies qui ont pour but de signaler votre passage sur notre site. Les informations relatives à votre visite ne sont stockées que pour permettre la constitution de votre commande. Ces traitements statistiques nous permettent d'améliorer notre site pour mieux répondre à vos besoins. Ils ne sont en aucun cas cédés à des tiers. Nous vous rappelons que votre navigateur possède des fonctionnalités qui vous permettent de vous opposer à l'enregistrement de cookies, d'être prévenu avant d'accepter les cookies, ou de les effacer. Un cookie est un petit fichier texte que beaucoup de sites Internet enregistrent sur votre ordinateur lorsque vous les visitez. Ce cookie contient, en général, un numéro d'identification ou un code qui permet à l'entreprise propriétaire du site et à elle seule de vous reconnaître lorsque vous retournez sur son site et permet aussi de rassembler quelques informations sur votre utilisation de son site Internet. Pour plus d'informations sur les cookies, nous vous recommandons de visiter le site Internet de la CNIL De même, la fonction Javascript doit être activée dans votre navigateur. Pour cela, modifiez les préférences de votre navigateur afin de permettre l'exécution de javascript. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la section d'aide de votre navigateur. Pour un meilleur confort, la résolution de votre écran en 1024x768px et la qualité couleur en millions de couleurs sont préférables. Attention : les couleurs varient d'un écran à l'autre suivant les réglages (luminosité, contraste …) et le type d'écran (lcd, tube, etc …) Il est préférable de régulièrement vider le cache de votre navigateur pour optimiser l'affichage des pages. Pour cela, dirigez-vous dans les options ou préférences de votre navigateur et effacer l'historique.
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