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Künkelstraße
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30 jours
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Conditions de vente

Cet article est vendu par un revendeur de confiance de la place du marché de Decathlon. Merci de prendre note de ses conditions de service spécifiques.
Heure de livraison de l'expéditeur

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Modalité de garantie

Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

Modalité des remboursements

Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.

Rembourser les frais

Les frais de retour sont gratuits

Modalité des retours

30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont gratuits. Les échanges et retours de produits vendus par DERUIZ E-Bikes Official Store ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. État du produit : neuf. Informations sur l’emballage : produit emballé dans l’emballage d’origine. Adresse de retour : Künkelstraße 43, 41063 Mönchengladbach, Allemagne. Motif du retour : optionnel, à compléter par le client. Le délai maximum de remboursement est de 4 jours calendaires à compter de la réception du retour. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 📦 S’il n’y a pas d’étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client Decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour et des instructions supplémentaires auprès du vendeur. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires dans un délai de 48 heures ouvrables. 📦 Si une étiquette de retour est incluse : Emballez vos articles soigneusement dans la boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour de manière visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.