Les frais de retour sont gratuits
DMJ OUTDOOR BV Gildenweg 19 1695GD BLOKKER Pays-Bas Numéro de TVA : NL858191969B01 Chambre de commerce : 70208484 Contact : E-mail : service@dmjoutdoor.nl
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par DMJ OUTDOOR ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : Produits neufs - Informations sur l'emballage : Renvoyer dans l'emballage d'origine - Adresse de retour : DMJ OUTDOOR BV GILDENWEG 19 1695GD BLOKKER The Netherlands - Informations sur le motif du retour : motif de l'envoi - Le délai maximum de remboursement à compter de la date de livraison au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement s'effectue selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be, puis cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pourrez cliquer sur « Créer un retour/un échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette ou des instructions supplémentaires auprès du vendeur. Dans les 48 heures ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour. Si une étiquette de retour est fournie : 1. Emballez vos articles soigneusement, dans leur boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
DHL (2 à 4 jours ouvrés en Belgique) Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvré après confirmation. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de la destination.
