ELEMENTERRE EUROPE EUR

Élémenterre, créée en 1999 par la société Siel, est une marque dédiée aux amoureux de la nature, spécialisée dans l'équipement de randonnée et de camping. Reconnue pour son excellent rapport qualité-prix, elle propose des produits fiables et accessibles, conçus pour les familles et les amateurs de balades en plein air. Engagée pour l'environnement, Elementerre est membre de 1% for the Planet depuis 2020.
Commerce
SIELSociété # 315293191
Adresse
14 rue aristide berges
31270 CUGNAUX
FR
Adresse de retour
14 rue aristide berges
31270 CUGNAUX
FR
Politique de retour
30_Jours
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Conditions de vente

Cet article est vendu par un revendeur de confiance de la place du marché de Decathlon. Merci de prendre note de ses conditions de service spécifiques.
Rembourser les frais

Les frais de retour sont gratuits.

Mentions légales

Elémenterre Société SIEL Siège social : 14 rue Aristide Bergès, 31270 Cugnaux RCS Toulouse 31529319100021 Capital Social 150 000€

Modalité des remboursements

Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.

Modalité des retours

- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR Elémenterre ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, étiquettes...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris - Adresse de retour : 14 rue Aristide Bergès, 31270 Cugnaux, Frace - Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge de l'acheteur. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.

Modalité de garantie

Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).

Heure de livraison de l'expéditeur

Délai de livraison (préparation + livraison) : 5 jours. Transporteur : DPD