Les frais de retour sont gratuits
Mentions légales / Données de l'entreprise : Nom de la société : Epic s.r.o. Siège social & Adresse de facturation : Strážkovice 157, 374 01 Strážkovice, République Tchèque Numéro d'identification (IČO) : 04137124 Numéro de TVA (DIČ) : CZ04137124
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours calendaires à compter de la date de réception du produit par le vendeur (ou à compter de la livraison au transporteur). Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Conditions de retour Délai de retour : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont gratuits. Les produits vendus par Epic s.r.o. ne peuvent pas être échangés ou retournés dans les magasins ou entrepôts Decathlon. État du produit : le produit doit être retourné à l’état neuf. Emballage : veuillez retourner le produit dans son emballage d’origine si possible. Adresse de retour : Epic s.r.o. Strážkovice 157 374 01 Strážkovice République tchèque A) Si AUCUNE étiquette de retour n'est incluse dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la rubrique « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/un échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour ainsi que des instructions complémentaires au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse dans le colis : Emballez soigneusement les articles dans leur boîte d’origine. Collez l’étiquette de retour de manière visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Conditions de garantie Les produits achetés sur Decathlon.be bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre les défauts résultant d'une utilisation normale du produit ou d'un défaut de fabrication. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut réalisée par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, enregistrements audio, etc.). Droit de rétractation (conditions de retour) Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les produits vendus par Epic s.r.o. ne peuvent pas être échangés ou retournés dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Adresse de retour : Epic s.r.o. Strážkovice 157 374 01 Strážkovice République tchèque Les frais de retour sont entièrement gratuits. Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours calendaires à compter de leur réception par le vendeur (ou à compter de leur remise au transporteur). Le remboursement sera effectué, sans exception, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont gratuits.
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