Les frais de retour sont gratuits.
LOI SUR LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION (LSSI) FABRIC BIKE EUROPE S.L., responsable du site internet, ci-après dénommée LE RESPONSABLE, met à disposition des utilisateurs le présent document afin de se conformer aux obligations prévues par la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE), publiée au BOE n°166, ainsi que d'informer tous les utilisateurs du site des conditions d'utilisation. Toute personne accédant à ce site web assume le rôle d’utilisateur et s’engage à respecter rigoureusement les dispositions énoncées ici, ainsi que toute autre disposition légale applicable. FABRIC BIKE EUROPE S.L. se réserve le droit de modifier toute information figurant sur le site, sans obligation de préavis, la simple publication sur le site étant considérée comme suffisante. 1. DONNÉES D’IDENTIFICATION Nom de domaine : www.fabricbike.com Nom commercial : FabricBike Raison sociale : FABRIC BIKE EUROPE S.L. Numéro fiscal (NIF) : B3978668686 Adresse du siège : C/Silvestre Ochoa 25, 2º A, 39700 CASTRO URDIALES (CANTABRIE), Espagne E-mail : alejandro@fabricbike.com Enregistrée au Registre du Commerce de Cantabrie : T 1063, F 218, S 8, H S 28401, I/A 1 (12.09.13) 2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE Le site internet – y compris, sans s’y limiter, la programmation, la conception, l’édition, la compilation, les designs, logos, textes et/ou images – est la propriété du RESPONSABLE ou dispose, le cas échéant, d’une licence ou d’une autorisation expresse des auteurs concernés. Tous les contenus du site sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle, et sont enregistrés dans les registres publics correspondants. Toute reproduction, utilisation, exploitation, distribution ou commercialisation totale ou partielle nécessite l'autorisation écrite préalable du RESPONSABLE. Toute utilisation non autorisée sera considérée comme une infraction grave aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle. Les designs, logos, textes et/ou images appartenant à des tiers qui apparaissent sur le site sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur simple mention sur le site n’implique ni l’existence de droits, ni de responsabilité, ni d’approbation de la part du RESPONSABLE. Le RESPONSABLE autorise expressément les tiers à établir des liens directs vers des contenus spécifiques du site ou, en tout cas, vers la page d’accueil : www.fabricbike.com. Pour toute réclamation concernant d’éventuelles violations de droits de propriété intellectuelle ou industrielle, merci de contacter : alejandro@fabricbike.com 3. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ Le RESPONSABLE décline toute responsabilité quant aux informations publiées sur le site si celles-ci ont été manipulées ou introduites par des tiers extérieurs. Utilisation des cookies Ce site peut utiliser des cookies techniques (petits fichiers d’information envoyés au navigateur de l’utilisateur) nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies sont temporaires, ne contiennent pas de données personnelles et disparaissent à la fin de la session. D'autres cookies peuvent être utilisés pour faciliter la navigation ou recueillir des statistiques anonymes, mais ne seront installés qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour être averti de la réception de cookies et les bloquer. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour plus d’informations. Liens externes Le site peut contenir des liens vers des contenus de tiers. Le RESPONSABLE n’a aucun contrôle sur ces contenus et décline toute responsabilité à leur égard. Si des contenus illicites sont détectés, les liens seront immédiatement supprimés et les autorités compétentes seront informées. Le RESPONSABLE n’est pas responsable des contenus publiés par des tiers dans des forums, blogs, réseaux sociaux, ou tout autre espace permettant une publication indépendante. Conformément aux articles 11 et 16 de la LSSICE, il collaborera activement avec les autorités pour retirer ou bloquer tout contenu contraire à la loi ou à l’ordre public. Disponibilité du site Le site est régulièrement vérifié pour garantir son bon fonctionnement. Toutefois, le RESPONSABLE n’exclut pas la possibilité de certaines erreurs de programmation, ou d’événements de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.) qui empêcheraient l’accès au site. Adresses IP Les serveurs du site peuvent détecter automatiquement l’adresse IP et le nom de domaine de l’utilisateur, uniquement à des fins statistiques (nombre de visites, pages consultées, etc.). 4. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION Pour tout litige ou question concernant ce site ou les activités qui y sont réalisées, le droit espagnol s’appliquera. Les parties se soumettent expressément à la juridiction des tribunaux de Castro Urdiales (Cantabrie, Espagne).
Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.fr et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.
RETOUR DE LA MARCHANDISE Notre politique repose, en conformité avec les normes en vigueur, sur la possibilité de retourner tout article acheté chez Fabric Bike dans un délai de 7 jours après la date de réception et de se faire rembourser. Au cours de ces 7 jours, il vous sera demandé de renvoyer les articles concernés et de joindre une copie de la facture à condition de remplir les conditions suivantes : - Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré et doit être conservé dans son emballage et étiquetage d’origine. Le retour doit se faire dans le même carton que celui dans lequel vous avez reçu l’article. Dans le cas contraire, le consommateur devra le renvoyer dans un autre carton et en assurer la sécurité maximale ; - Le produit n’a pas été utilisé ou monté ; - Tous les éléments d’origine devront être restitués (accessoires, manuels, etc) ; - L’emballage d’origine ne doit pas être abîmé. Il ne doit y avoir ni ruban adhésif, ni étiquette de livraison directement collés sur l’emballage. Pour cela, il vous faudra le préparer correctement ; - Une fois que nous recevons le produit, notre service technique l’examine. Si tout est en état nous procéderons au remboursement de la commande sur la même carte bancaire que celle indiquée au moment de l’achat. En cas de retour partiel (incomplet), seuls les articles retournés seront remboursés. Si l’article est renvoyé car il est défectueux ou qu’il ne correspond pas à la commande, Fabric Bike prendra en charge les frais de renvoi et les frais d’envoi d’un nouvel article. Si le client souhaite renvoyer son produit car celui-ci ne le satisfait pas, Fabric Bike vous remboursera mais ne prendra pas en charge les frais de port. En cas d’erreur sur la taille ou sur d’autres caractéristiques, les frais de port seront à la charge du consommateur. Fabric Bike porte une attention toute particulière aux informations et caractéristiques essentielles relatives aux produits. Pour cela nous fournissons des descriptions techniques et des photos illustrant les différents produits. Tout cela est effectué dans la limite de la technologie, en respectant les normes en vigueur sur le marché. Toutes les photos des produits exposent des tailles et des couleurs offrant une approximation de la réalité mais ne sont pas fiables à 100%. Pour des cas spécifiques, veuillez demander au département technique plus de précisions sur le produit, étant donné qu’en cas de retour pour raisons techniques les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client. Avant de nous retourner le produit, vous devrez le signaler au service clientèle par e-mail en justifiant le retour et en fournissant toutes les informations essentielles relatives à l’achat effectué (nom, prénom, adresse, nom(s) du/des produit(s), date d’achat et montant de la commande). Une fois les informations reçues, nous vous contacterons pour vous informer des démarches à suivre et pour vous indiquer la société de livraison à laquelle vous adresser.
GLS - Sous 1 à 2 jours FEDEX - Sous 2 à 3 jours
