Délai de livraison (traitement + expédition) : 3 à 4 jours ouvrables. Transporteur : GLS
Conditions de garantie et droit de retour Les produits achetés sur la Marketplace Decathlon.be bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison du produit, conformément à la législation applicable. En cas de défaut de fabrication, de défaut de matériau ou de défaut de conformité, la réclamation sera examinée par le vendeur. Selon la nature du défaut et les dispositions légales applicables, le produit pourra être réparé ou remplacé. Le cas échéant, une réduction du prix ou un remboursement total ou partiel pourra également être accordé. Afin de faciliter le traitement d’une demande de garantie, nous recommandons de joindre la preuve d’achat ainsi que, dans la mesure du possible, des photographies ou tout autre document pertinent permettant de constater le défaut. Droit de retour Les produits achetés sur la Marketplace Decathlon.be peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Les produits Marketplace doivent être retournés directement au vendeur et ne peuvent pas être retournés dans les magasins physiques Decathlon. Le produit doit être retourné complet et en bon état et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine, avec toutes ses étiquettes, ses accessoires et ses notices. Le retour est gratuit et doit être effectué conformément aux instructions de retour communiquées, en utilisant l’étiquette de retour prépayée.
Conditions de remboursement Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le vendeur est informé de la décision du client d’exercer son droit de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, sauf accord exprès avec le client pour utiliser un autre moyen de paiement.
Les frais de retour sont gratuits.
Conditions de retour et instructions Les produits achetés sur la Marketplace Decathlon.be peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Pour qu’un retour puisse être accepté, les conditions suivantes doivent être respectées : Le produit doit être retourné complet et en bon état. Le client peut manipuler ou essayer le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le produit doit être retourné, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes, notices, accessoires et autres éléments fournis. Les produits Marketplace doivent être retournés directement au vendeur conformément aux instructions de retour communiquées. Ils ne peuvent pas être retournés dans les magasins physiques Decathlon. Le retour est gratuit. Le client doit utiliser l’étiquette de retour prépayée et suivre les instructions de retour fournies. En cas de rétractation, le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à ce que le vendeur ait reçu le produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer l’achat. Les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Cela comprend notamment les lunettes correctrices fabriquées sur mesure ou les verres spécialement adaptés à la correction du client. Cette exclusion ne porte pas atteinte aux droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur.
