Les frais de retour sont gratuits. Si le client décide de nous confier la reprise du matériel, 30€ sont déduits du remboursement des produits.
Le délai maximum de remboursement est de 14 jours à compter de l’acceptation de la part du Service Après-Vente, et sous réserve du contrôle du ou des produits renvoyés. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. Si le client décide de nous confier la reprise du matériel, 30€ sont déduits du remboursement des produits. - Les échanges et retours de produits vendus par France Attelage ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. Un retour pour remboursement ou pour échange est considéré comme conforme lorsque : o Le produit retourné est neuf et son emballage intact o Le produit retourné ne comporte aucune trace de pose o Le colis est complet (avec les notices et toute autre pièce initialement incluse) o La fiche d’accord attribuée par le Service Après-Vente est dans le colis du retour o Le retour du ou des produit(s) est effectué dans le délai imparti - Le délai maximum de remboursement est de 14 jours à compter de l’acceptation de la part du Service Après-Vente - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Vous souhaitez nous renvoyer la marchandise commandée sur France Attelage mais ne savez pas comment vous y prendre ? Nous pouvons nous occuper de cela à votre place. Vous avez la possibilité de nous renvoyer la marchandise par vos propres moyens ou de passer par nos services pour organiser la reprise. Contactez notre Service Après-Ventes à sav@france-attelage.com ou au 03.74.35.08.64 pour effectuer toute demande.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie .
Les colis sont expédiés la journée même si la commande est validée avant 15h00. Le délai moyen de livraison est de 72 heures ouvrées (hors weekends et jours fériés) à compter de la date d'expédition du ou des colis. Nos principaux transporteurs sont GLS, DPD, UPS, DHL et Chronopost.
