Les frais de retour sont gratuits.
Les marchandises retournées seront remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement s'effectuera exclusivement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans exception.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont gratuits. L'échange et le retour des produits VENDUS PAR « GTS Sports » ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Information sur l'état du produit : Neuf Informations sur l'emballage : retour dans l'emballage d'origine Adresse de retour : GTSports GmbH Eiswerderstrasse 18 Bâtiment 129 I Zugang G 13585Berlin Informations sur le motif du retour : XXX Le délai maximum de remboursement à compter de la remise au transporteur est de 14 jours calendaires. Le remboursement sera effectué dans le même mode de paiement que l'achat. A) S'il n'y a AUCUNE étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur decathlon.be puis cliquez sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous 'détails de la commande', vous pourrez cliquer sur 'créer un retour/échange'. Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Sous 48h ouvrées, notre service client vous fournira toutes les informations complémentaires pour finaliser votre retour. B) Si une étiquette de retour est fournie : 1. Emballez vos articles en toute sécurité dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour dans une zone visible du colis. 3. Envoyez à l'adresse de retour ci-dessus.
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