Les frais de retour sont gratuits.
Sous 14 jours, après confirmation de nos services.
Le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 30 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement. Le Client doit notifier clairement sa demande par écrit (mail ou courrier). Le Client devra restituer le ou le ou les produits sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la date de communication de sa décision de se rétracter. Nous n'accepterons pas de retour si le produit n'est pas accompagné de sa facture. Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, commercialisable, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout produit ou colis, incomplet ou endommagé par le Client suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement ne sera pas remboursé. Les remboursements, en cas de rétractation, se feront uniquement à partir de la réception du colis en entrepôt .
Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la garantie ne couvre pas l'usage normal d'un produit. Tous les produits vendus par GECODIS bénéficient de la garantie constructeur/fabricant. Pour que la garantie puisse s'appliquer et avant tout retour, vous devez impérativement prendre contact avec GECODIS pour diagnostic, et ensuite, s'il y a lieu, retourner le produit défectueux accompagné d'une copie de sa facture. Un numéro de retour vous sera attribué par le service technique à inscrire très lisiblement sur l'emballage du colis (sans ce numéro le colis sera refusé à l'arrivée).
Nos produits sont expédiés via nos entrepôts situés dans toute la France. Nous employons les meilleurs prestataires logistique comme GEODIS, DPD, BAILLY COUROUBLE etc
