Les frais de retour sont gratuits.
Les retours sont remboursés par le vendeur HO SOCCER PORTUGAL dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné par le client. Le remboursement será effectué exclusivement par le même mode de paiement utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
Vous pouvez retourner vos commandes au vendeur HO SOCCER PORTUGAL sur la Marketplace de Decathlon, dans les 30 jours à compter de la date de réception des commandes, sans en préciser la raison Si votre commande comprend une étiquette de retour 1) Placer la marchandise dans l'emballage d'origine en le fermant bien. 2) Attachez l'étiquette de retour au colis, en prenant soin de couvrir toutes les étiquettes à code-barres déjà présentes sur l'étiquette. 3) Livrez la commande au point au nom du courrier qui vous convient le mieux. Si vous n'obtenez pas de réponse du vendeur dans les 48 heures ouvrables, vous pouvez envoyer un e-mail à customersupport@decathlon.com.
Pour les produits vendus par HO SOCCER PORTUGAL sur la Marketplace Decathlon, une garantie de 3 ans à partir de la date de livraison des marchandises s'applique. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant de son utilisation prévue ou d'un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas: ● Mauvaise utilisation du produit; Modification du produit; Dommages causés par l'usure normale du produit; Dommages accidentels. Pour faire valoir la garantie, veuillez envoyer directement un e-mail à joao@hosoccer.com. Veuillez joindre des photos/vidéos montrant le défaut constaté sur le produit. Le produit peut être remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut par le vendeur HO SOCCER PORTUGAL. Veuillez fournir tout exemple concret de documentation nécessaire pour activer la garantie ou une éventuelle extension de garantie.
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