Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR HORSE TRADE ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : Neuf. - Informations sur l'emballage : Emballer dans l’emballage d’origine. - Adresse de retour : ul. Michała Korpala 4, 30-389 Kraków, Poland - Informations sur le motif du retour : Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez renvoyer le produit. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Les produits achetés sur Decathlon.be bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises. La garantie s'applique tant qu'il s'agit d'un défaut résultant d'une utilisation normale du produit ou d'un vice de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, enregistrements audio, etc.).
Délai de livraison (préparation + livraison) : 4 jours. - Transporteur : DPD - Produits volumineux : Livraison à domicile.
