Les frais de retour sont gratuits
Informations légales Raison sociale : Invoxia Forme juridique : SAS (société par actions simplifiée) Siège social : Issy-les-Moulineaux (France) RCS : Nanterre SIREN : 522 978 576 TVA intracommunautaire : FR25522978576 Activité Fabricant de traceurs GPS connectés (vélo, véhicule, animaux) Positionnement : sécurité et mobilité Conformité Respect du RGPD Données collectées : localisation + compte utilisateur Données sécurisées et non revendues
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans un délai de 30 jours à compter de la réception de celle-ci. Les retours sont gratuits. Le produit doit être retourné : dans un état neuf, non utilisé ; dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires et documents éventuellement fournis. Pour effectuer votre demande de retour : Si une étiquette de retour est présente dans votre colis, veuillez suivre les instructions figurant sur cette étiquette. Si aucune étiquette n'est présente, connectez-vous à votre compte client Decathlon.be, rendez-vous dans "Mes achats", sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur "Faire mon retour". Merci d'indiquer le motif de votre retour (par exemple : exercice du droit de rétractation). Une fois votre demande enregistrée, vous recevrez les instructions de retour dans un délai de 48 heures ouvrées. Adresse de retour : Invoxia c/o Panalpina, 51 Avenue de l Europe, CERNAY, 68700 FR Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 4 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les retours des produits Marketplace ne peuvent pas être effectués dans les magasins ou entrepôts Decathlon.
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