Les frais de retour sont gratuits.
Les clients ont le droit de retourner les produits ou d'annuler leurs commandes dans les 30 jours après l'achat sans aucune raison uniquement dans le cas où le produit n'a pas été utilisé, a 0 km de kilométrage total, est dans sa boîte d'origine et complet avec tous les éléments fournis avec le produit. La période de retour expirera après 30 jours à compter du jour de l'achat. Pour exercer son droit de retour ou de rétractation, le client doit informer le vendeur Joyor via support@joyorscooter.com de sa décision par courrier électronique, en mentionnant le numéro de commande et le justificatif d'achat. Pour respecter le délai de retour, il suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de retour avant la date d'expiration. Si le client demande un retour qui correspond à toutes les exigences de la politique de retour, Joyor remboursera tous les paiements à l'exception des frais d'expédition. Dans tous les cas de retour, Joyor conserve le remboursement jusqu'à ce que la marchandise soit retournée et examinée par l'équipe technique. Le client doit supporter les frais de retour de la marchandise.
La garantie est limitée à tous les défauts de fabrication des appareils. Veuillez noter que cette déclaration de garantie est limitée à une période de 24 mois après l'achat mineur des pièces électriques (panneau, unité de commande, moteur et chargeur) contre les défauts de fabrication en remplacement. base et une garantie batterie de 12 mois ou 2 000 km (selon la première éventualité) dans des conditions normales d'installation, d'utilisation, d'entretien et de maintenance.
