Les frais de retour sont gratuits.
Dès que votre retour aura été traité, notre département financier fera immédiatement le nécessaire pour rembourser le montant sur votre compte. Par exemple : € 31,70 payés (Commande + frais d'expédition) = € 31,70 remboursés (*). (*) Chez Keepershandschoenen.nl, la sécurité en ligne est primordiale, le remboursement se fait principalement via Multisafepay (en raison de la sécurité). Ceci peut prendre plusieurs jours ouvrables (max. 10 jours) mais nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser c délai. Le montant est remboursé sur le compte à l'origine du paiement.
Je souhaite retourner ma commande ! Chez Keepershandschoenen.nl, le SERVICE est inscrit en grandes lettres ! Vous n'êtes pas satisfait de la marchandise livrée, la taille ne convient pas ou l'article est défectueux ? Renvoyez-nous la marchandise, en respectant les étapes décrites ci-dessous. Comment renvoyer des produits ? Vous souhaitez retourner des produits ? Suivez les instructions sur le bon d'expédition qui est joint à votre commande. Je souhaite échanger mes articles ? Le prix des articles retournés est automatiquement remboursé sur votre numéro de compte. Nous ne procédons à aucun échange. Si vous souhaitez un autre article, vous devez donc passer une nouvelle commande. Vous devez également passer une nouvelle commande, si vous souhaitez le même article dans une autre taille ou couleur. Si après votre retour, vous passez une nouvelle commande, Keepershandschoenen facture des frais d'expédition pour le traitement et la livraison de cette nouvelle commande. (sauf si le montant de cette commande permet une expédition sans frais) Il en va de même pour des articles identiques mais dans une autre taille ou couleur. Keepershandschoenen.nl Julianaweg 206A, Dok 3 1131 DL Volendam
Il est important de vérifier, dès réception, que votre commande ne contient aucun défaut. Si toutefois le produit s'avère, exceptionnellement, défectueux, il tombe sous l'effet de la garantie. Nous vous ferons parvenir un nouvel article dans les plus brefs délais et prendrons en charge tous les frais d'envoi y afférents. (Le délai de garantie peut varier d'un fournisseur à l'autre, mais chez Podobrace, le client est une priorité et nous ferons le maximum pour vous aider).
Keepershandschoenen.nl est présent en Belgique depuis plusieurs années et, grâce à une bonne collaboration avec PostNL, un colis envoyé en Belgique avant 23:30 heures sera chez vous demain!
