Les frais de retour sont gratuits.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR44507977791. OSS : FR44507977791 Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Versailles. Numéro d'inscription au registre du commerce 507 977 791. Conformément aux obligations fiscales européennes, notre société est enregistrée pour la gestion de la TVA applicable aux ventes à distance dans le cadre du régime du guichet unique (GU). Le site Loisiro est la propriété de la société European Trading Company (E.T.C).
Modalités de remboursement : Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Modalités de retour : - 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par LOISIRO ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : emballer dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : ETC, Département Loisiro, 50 rue Panicale, 78320 La Verrière, France. - Informations sur le motif du retour : Raisons de la demande de retour - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Chaque produit retourné doit être inutilisé, neuf, intact, complet et dans son emballage d'origine. Des photos du produit et de l'emballage doivent nous être envoyées au préalable afin de nous permettre d'accepter le retour. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce avec une décote lors du remboursement si l'article est abimé ou n'est pas dans son emballage d'origine. Une fois les photos reçues, une étiquette d'expédition sera fournie. L'article devra être déposé dans un bureau de poste pour les colis de moins de 30kg. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Modalités de garanties : Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Transporteur et délais de livraison : Délai de livraison (préparation + livraison) : Entre 3 et 8 jours. - Transporteur : Chronopost / DPD / Geodis - Produits volumineux : Livraison à domicile
