Les frais de retour sont gratuits.
Le remboursement sera effectué à condition que le client ait envoyé le produit à retourner et que le produit soit dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avec son emballage d'origine complet, ses étiquettes et ses accessoires éventuels, et à condition qu'il n'ait pas été utilisé de manière abusive, qu'il n'ait pas été maltraité et qu'il n'ait pas été soumis à des conditions nuisibles.
Retour: Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour effectuer des modifications ou des retours. Le retour sera effectué à condition que le produit soit dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré avec son emballage d'origine complet, ses étiquettes et tous les accessoires s'y rapportant et à condition qu'il n'ait pas été mal utilisé, manipulé et n'a pas été soumis à conditions néfastes. Retour du mauvais produit : Si par erreur vous avez reçu la taille ou le modèle que vous n'avez pas demandé, la taille sera modifiée gratuitement. Il se peut que la taille que vous avez commandée ne soit plus en stock, dans ce cas nous pouvons vous proposer un autre modèle pour changer. Retour du produit défectueux : Dans les cas où le produit présente un défaut, vous devez nous contacter immédiatement par e-mail en fournissant les données du produit et une photo montrant les dommages, et nous vous indiquerons comment procéder. Seuls les produits présentant un défaut de fabrication (tachés dans l'une de ses applications ou sans couture) seront acceptés en retour. Pour cette raison, il est important pour l'utilisateur de s'assurer que le produit acheté est en bon état avant de l'utiliser. Ce n'est pas considéré comme un défaut : - L'usure due à une mauvaise utilisation, telle que son utilisation pour des activités autres que celles pour lesquelles il a été conçu ou l'exposition du produit à des conditions difficiles, des surfaces dures ou rugueuses, etc. - L'usure naturelle du produit ou sa détérioration due à l'usage ou au passage du temps. Luve Sport Distribución, SL, se réserve le droit de refuser les retours demandés après la période susmentionnée, ou les articles qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés au client, dans ce cas nous leur enverrons les produits en port dû. Une fois que nous aurons vérifié que les produits que vous retournez répondent aux exigences de la politique de retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que le retour a été accepté. Changement de taille Dans les cas où le produit ne présente pas de défauts et est dû à un changement de taille, une fois le produit reçu, son état sera vérifié et la nouvelle taille sera envoyée.
Tous nos produits offrent une garantie directe du fabricant, qui n'est en aucun cas inférieure à 2 ans. Les produits manipulés, battus ou présentant des dommages dus à leur utilisation restent en dehors de la garantie du fabricant. Les propriétés d'adhérence du latex sont maintenues jusqu'à l'usure complète. Plus la capacité d'adhérence d'un gant est élevée, plus son niveau d'abrasion et d'usure est élevé. Par conséquent, les gants de gardien de but en composite de latex ne sont pas soumis à la garantie et les réclamations ne peuvent être acceptées en raison de l'usure du latex.
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