Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont pris en charge. - Les échanges et les retours de produits vendus par Masmusculo ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : produit emballé dans son emballage d'origine - Adresse de retour : - Informations sur le motif du retour : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur et sans - Le délai maximal de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.be, puis cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Vous pouvez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est jointe : 1. Emballez soigneusement vos articles dans leur boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
FedEx. Entre 5 et 7 jours