Les frais de retour sont gratuits
Maurten AB Limited liability company Share Capital 50 000 SEK Gibraltargatan 1A, 411 32 Gothenburg, Sweden 559080-3176
Les produits retournés qui répondent aux conditions sont remboursés dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de quatre (4) jours après réception du retour. Le remboursement est effectué exclusivement via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
L’utilisateur peut retourner les produits achetés auprès de Maurten via la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours après réception, sans avoir à fournir de justification. Attention : il n’est pas possible de demander un échange ou un remboursement dans les magasins Decathlon pour des produits vendus et expédiés par Maurten. Si votre commande ne contenait pas d’étiquette de retour : Nous vous invitons à soumettre votre demande de retour au Service Client Decathlon, qui prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les instructions nécessaires pour retourner les articles en toute sécurité et sans aucun frais. Conditions de retour: Le produit doit être retourné en parfait état : neuf, jamais utilisé et dans son emballage d’origine entièrement intact. L’étiquette de retour ne doit pas être apposée directement sur l’emballage d’origine. L’enlèvement des articles doit avoir lieu dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le vendeur a émis et envoyé l’étiquette de retour. Les produits doivent être retournés à : Maurten AB Customer Support Gibraltargatan 1A 411 32 Göteborg Suède Téléphone : 0046707260978
Les produits vendus par Maurten sur la Marketplace Decathlon bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou défaut résultant de l’usage prévu du produit ou d’un défaut de fabrication. La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants : Utilisation inappropriée du produit Personnalisation du produit Dommages dus à l’usure normale Dommages accidentels Pour faire valoir la garantie, une demande doit être adressée au service client de Decathlon via les canaux d’assistance prévus à cet effet. Des photos attestant du défaut constaté doivent être jointes, ainsi que, si demandé par le partenaire, le code série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé, en fonction de l’évaluation du défaut effectuée par Maurten.
Transporteur : Spring GDS Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables.
