Les frais de retour sont gratuits
Toutes les informations concernant les produits, les prix, les délais de livraison et la disponibilité ont été rassemblées avec le plus grand soin, mais sont susceptibles d'être modifiées. Ce sont les détails indiqués pour le produit spécifique au moment de la commande qui font foi. Les images des produits présentées peuvent différer légèrement du produit réel, par exemple en raison de différences d'affichage à l'écran, des conditions d'éclairage ou de variations liées à la fabrication. Les produits proposés sont destinés à une utilisation sportive dans le cadre du pickleball. Une utilisation inappropriée, une utilisation à d'autres fins ou des modifications apportées aux produits peuvent entraîner des dommages et sont exclues de la garantie légale ou de toute garantie supplémentaire. La garantie légale s'applique à tous nos produits. Des garanties supplémentaires ne s'appliquent que si cela est expressément indiqué dans la description du produit concerné ou dans les conditions de garantie. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web externes accessibles via des liens depuis notre site. Les exploitants respectifs sont seuls responsables du contenu de ces sites. MyCityPB Europe e.K. Propriétaire : Simon Sambold Krückauring 87 24568 Kaltenkirchen Allemagne Téléphone : +49 155 66 613 615 E-mail : simon@mycitypb.de Numéro d'identification TVA : DE365572671 Registre du commerce : HRA 12797, Tribunal d'instance (Amtsgericht) de Kiel
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention expresse contraire. Le remboursement au client sera effectué dans un délai de quatre jours. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les marchandises doivent nous être renvoyées sans retard excessif et, au plus tard, dans les 4 jours suivant le jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation.
Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. Le remboursement sera effectué au plus tard 4 jours après la réception de la notification de rétractation. Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi. Les produits fabriqués sur mesure, personnalisés ou modifiés selon les spécifications du client sont exclus du droit de retour, sous réserve que cette mention figure clairement sur la fiche du produit concerné. Vous pouvez demander une étiquette de retour via votre compte client Decathlon si celle-ci n'était pas incluse dans le colis.
Conditions de garantie Chez MyCityPB Europe e.K., la qualité des produits, la fiabilité et la satisfaction des clients sont nos priorités absolues. Nos raquettes et accessoires de pickleball sont soumis à des contrôles rigoureux et répondent à des normes de qualité élevées. Les droits légaux relatifs à la conformité et à la garantie s'appliquent à tous nos produits. La garantie légale est distincte de toute garantie volontaire offerte par le fabricant ou le vendeur. La garantie légale est imposée par la loi, tandis que la garantie volontaire est un service supplémentaire fourni à la discrétion du fabricant ou du vendeur. La garantie légale de nos produits couvre une période minimale de deux ans à compter de la date de réception des marchandises. Après examen de votre réclamation, nous proposerons — selon les circonstances — une réparation, un produit de remplacement, une réduction de prix ou un remboursement. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de l'usure normale, de facteurs externes, de modifications non autorisées du produit ou d'une utilisation à des fins autres que celles prévues ne sont pas couverts par la garantie. Ces conditions de garantie n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur. Droit de rétractation En principe, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession des marchandises. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification avant l'expiration de ce délai. Conséquences de la rétractation En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 4 jours après la réception de votre notification de rétractation. Les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne seront pas remboursés. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour exercer votre droit de rétractation, sans y être toutefois obligé. Modèle de formulaire de rétractation Je me rétracte par la présente du contrat conclu pour l'achat des marchandises suivantes : Numéro de commande : Commandé le : Reçu le : Nom : Adresse : Adresse e-mail : Date :
L'expédition est assurée par des transporteurs fiables tels que DHL, DPD, GLS ou des services de livraison de colis similaires. Le choix du transporteur dépend de l'adresse de livraison, de la taille du colis et de la disponibilité. La livraison aux Pays-Bas s'effectue généralement dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement ou la confirmation de la commande. Une fois la commande expédiée, le client reçoit une confirmation d'expédition incluant un numéro de suivi, le cas échéant. Veuillez noter que des retards peuvent survenir, notamment durant les week-ends, les jours fériés, les périodes de promotion ou les périodes de forte activité. En cas d'indisponibilité temporaire d'un article ou de retard de livraison, nous en informerons le client dans les plus brefs délais.
