Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés sont remboursés par le vendeur de nom dans les 30 jours suivant la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement se fait exclusivement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
Tu peux retourner les marchandises achetées sur la place de marché Decathlon sous le nom du vendeur dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise, sans donner de raison. REMARQUE : il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement pour un produit vendu et expédié sous le nom du vendeur sur la place de marché Decathlon. Si aucune étiquette de retour n'est jointe à ta commande. Envoie ta demande de retour au service clientèle de Decathlon Marketplace. Celui-ci te donnera toutes les informations nécessaires pour que tu puisses renvoyer la marchandise en toute sécurité.
Conditions de garantie Les produits vendus par NEOLYMP sur la place de marché Decathlon sont garantis 2 ans à compter de la date de livraison du produit. La garantie couvre tous les dommages ou dysfonctionnements du produit dus à l'utilisation prévue ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : ● L'utilisation inappropriée des marchandises. ● Personnalisation des marchandises ● Les dommages dus à l'usure normale et à la dégradation du produit. ● Endommagement involontaire Pour faire appel à la garantie, tu dois envoyer un message au service client de Decathlon. Il faut y joindre des photos montrant le défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Selon l'évaluation du défaut par le vendeur, le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé. Joins tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou aux extensions de garantie. Donne des exemples concrets pour lesquels la garantie s'applique et d'autres pour lesquels elle ne s'applique pas.
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