Les frais de retour sont gratuits.
Raison sociale (nom légal) : R+B B.V. Nom commercial : Raven Company Forme juridique : Société à responsabilité limitée (B.V.) Adresse du siège : Houtwijk 40, 8251 GD Dronten, Pays-Bas Numéro d’enregistrement (KvK) : 89728777 Numéro de TVA : NL865080525B01 Représentant légal : Directeur statutaire de R+B B.V. Adresse e-mail : compliance@raven.nl
Les produits retournés sont remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement est effectué uniquement via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Les retours sont gratuits. Tous les retours doivent donc être déclarés auprès de nos services en contactant le service clientèle de Decathlon. La procédure vous sera alors communiquée afin de bénéficier d’un retour gratuit. Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec l’étiquette intacte et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Tout article reçu hors délai ou ne respectant pas nos conditions de vente ne pourra être accepté. Par conséquent, l’article sera retourné aux frais de l’acheteur.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans s’applique à compter de la date de livraison des biens. La garantie est valable lorsque le défaut est dû à une utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l’évaluation du défaut effectuée par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou d’une éventuelle garantie prolongée (facture d’achat, photos, enregistrements audio, etc.).
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