Les frais de retour sont gratuits.
Dès réception des articles retournés et dans un délai de 72 heures aprés leur inspection, nous déclencherons la procédure de remboursement.
Toutefois, si les produits ne répondent pas à vos attentes ou à vos besoins, vous pouvez les retourner dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception. Veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Envoyez un e-mail à l’adresse email service@reusch.com en indiquant votre numéro de facture et votre adresse postale. 2. Vous recevrez par e-mail l'étiquette de retour de la part de la société Reusch GmbH dans les prochains jours. 3. Imprimez ensuite l'étiquette de retour que vous avez reçue par e-mail et collez-la sur le colis. 4. Ensuite, remplissez le formulaire ci-joint et joignez-le à votre colis. 5. Déposez le colis destiné à être renvoyé dans un relais postal agréé. Nous procéderons à la demande de remboursement dès réception du colis. Les produits doivent être retournés en parfait état et si possible avec l’emballage d’origine.
Les produits sont garantis 2 ans contre tous les défauts de fabrication. Pour les gants de gardien de but, les mousses en latex utilisées sur la paume des gants sont par nature très fragiles et leur durabilité dépend de leur entretien, de leur utilisation et de la nature du terrain sont lequel ils sont utilisés. Il est important de suivre scrupuleusement les conseils d’entretien. L’usure prématurée ou laa dégradation de la mousse n’est en aucun cas un motif valable de réclamation.
Nos délais de livraison sont normalement de 5 à 7 jours ouvrés.
