Les frais de retour sont gratuits
Sava bicycles s.r.o. Nad Závěrkou 2434/7, Břevnov, 169 00 Prague 6, Czech Republic E-mail: support@sava-bicycles.com TAX ID. CZ14090830 File No.: C 360449 registered at the Municipal Court in Prague Managing Director: Michal Frosch Legal Disclosure: To the European Commission's online dispute resolution platform in accordance with the European Commission on the dispute We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration committee. WEEE Reg. DE 13736836
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception. Pour les articles non utilisés uniquement
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR Sava bicycles ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : emballer dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : SAVA Bicycles s.r.o., Ohrazenicka 187, 533 52 Stare Hradiste, République tchèque - Informations sur le motif du retour : pas nécessaire - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).. 5 ans de garantie sur le cadre du vélo.
5 jours après la commande, livraison du vélo dans la boîte. Il est nécessaire de mettre la roue avant, les pédales et de fixer le guidon. Transporteur DPD, Produits volumineux : Livraison à domicile.