Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans les 4 jours suivant leur réception par le vendeur. Les remboursements seront effectués exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Vous pouvez retourner les articles achetés auprès de Shaman Inventions SIA EU sur la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours suivant leur réception, sans avoir à justifier de motif. Attention : aucun échange ni remboursement ne sera possible en magasin pour les produits vendus et expédiés par Shaman Inventions SIA EU. Pour effectuer votre demande de retour, veuillez contacter le Service Clientèle Decathlon. Ce dernier traitera votre demande et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner l’article en toute sécurité et gratuitement. Conditions de retour : - L’article retourné doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine intact. - Ne collez pas l’étiquette de retour sur l’emballage d’origine. - L’expédition doit être effectuée dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l’étiquette de retour du vendeur.
Les produits vendus par Shaman Inventions SIA EU sur la Marketplace Decathlon sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant d'une utilisation normale ou d'un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : Une utilisation inappropriée du produit La personnalisation du produit Les dommages résultant de l'usure normale Les dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez adresser une demande au Service Clientèle Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Vous devrez joindre des photos illustrant le défaut et, à la discrétion du partenaire, le numéro de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut effectuée par Shaman Inventions SIA EU.
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