Les frais de retour sont gratuits.
L'Acheteur qui souhaite retourner un produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le vendeur. Pour effectuer un retour, l'Acheteur peut donc générer son bon de retour et suivre la procédure via la lien suivant : https://shopping-factory.com/rma/decathlon-be Si L'acheteur rencontre des difficultés pour effectuer son retour, il devra contacter le service client de Decathlon qui pourra également lui fournir la procédure à suivre pour bénéficier d'un retour gratuit. Attention, le retour est uniquement gratuit à condition que le bon de retour utilisé soit celui fourni par le vendeur. Aucun remboursement des frais de retour n'est possible si le client utilise ses propres moyens pour retourner son colis. Pour une demande de retour, le produit pourra être expédié dans les locaux du vendeur à l'adresse suivante : Spacefoot SAS - 11, rue Bernard Maris - 37270 Montlouis sur Loire - France Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le vendeur demande de procéder au remboursement du produit. Pour une demande d'annulation, le vendeur accuse réception de la demande et procède sous 72h au remboursement de la commande.
Les retours sont gratuits. Tous les retours doivent donc être signalé à nos services en contactant le service client Décathlon. La procédure vous sera alors communiqué pour bénéficier d'un retour gratuit. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Tous les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine avec leur étiquette intacte et dans leur état de réception. Tout article ayant été personnalisé ne pourra faire l'objet d'une reprise (ex : maillot floqué), d'un échange ou d'un remboursement. Un article étant reçu hors des délais autorisés ou un article reçu ne respectant pas nos conditions générales de vente ne pourra pas être accepté. Par conséquent, cet article sera retourné aux frais de l'acheteur.
L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation et peut à tout moment demander l'annulation de sa commande (avant son expédition) ou le retour du produit dans un délai maximum de 30 jours après réception de celui-ci. L'acheteur peut alors solliciter le remboursement intégral de sa commande.
L'expédition de votre colis intervient sous 2 à 6 jours à compter de la confirmation de votre commande. Votre colis sera pris en charge par le service Colissimo de La Poste.
