Les frais de retour sont gratuits
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par Stateside ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf. - Informations sur l'emballage : emballer dans l’emballage d’origine. - Adresse de retour : C/ALCALDE MUÑOZ , Nº23, TIENDA DEPORTES, 04004, Almeria, Almeria, Spain - Informations sur le motif du retour. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 14 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. A) S'il n'y a PAS d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour tout achat effectué sur Decathlon.be, une garantie de deux ans s’applique à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts résultant d’une utilisation normale du produit ou d’un vice de fabrication. Selon l’évaluation du vendeur, le produit pourra être réparé, échangé ou remboursé. Afin de permettre l’activation de la garantie — ou d’une éventuelle extension — il est nécessaire de joindre tous les documents requis (facture d’achat, photos, enregistrements audio, etc.).
4 - 7 Jours
