Les frais de retour sont gratuits
Nom de l’entreprise : SOCIÉTÉ JOINT STOCK SUPER MERCHANT Adresse du siège social : 1 Maja 31/33/6, 90-739 Łódź, Pologne PIN : 7252140827 RÉGON: 364985130 KRS : 0000628881 Autorité d'enregistrement : Tribunal de district de Łódź-Śródmieście à Łódź, 20e division commerciale du registre judiciaire national, KRS : 0000628881 E-mail : kontakt@shumee.pl
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Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours. - État du produit : neuf - Emballage : veuillez utiliser l'emballage d'origine - Adresse de retour : al. 1 Maja 31/33 lok.6 90-739 Łódź, Pologne - Motif du retour - Le délai maximal de remboursement, calculé à partir du moment où l'article est remis au transporteur, est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. A) Si le colis ne contient PAS d'étiquette de retour : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.be et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions complémentaires au vendeur. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour dans un délai de 48 heures ouvrables. B) Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez soigneusement vos articles dans le carton d'origine. 2. Apposez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Le client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, sans avoir à en justifier le motif. Le produit retourné doit être neuf, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du vendeur, sous réserve du respect de la procédure appropriée. Le remboursement sera effectué après réception et vérification des marchandises. Les produits bénéficient d'une garantie conforme à la législation en vigueur ainsi qu'aux conditions définies par le fabricant ou le vendeur. Le client peut formuler une réclamation en cas de découverte d'un défaut du produit. La durée de la garantie est de 2 ans.
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