Les frais de retour sont gratuits.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
• 30 jours à partir de la date de livraison par le transporteur. • Les frais de retour sont gratuits. • Les échanges et retours des produits VENDUS PAR « Syncstock » ne sont pas possibles dans les magasins ou entrepôts Decathlon. • État du produit: Neuf. • Emballage: Retourner dans l’emballage d’origine si possible. • Adresse de retour: Laan van Avant-garde 387, 3059RA Rotterdam, Pays-Bas. • Raison du retour: Indiquer clairement et suivre la procédure pour un traitement dans les délais. • Délai maximal de remboursement: 4 jours calendaires après réception par le transporteur. • Remboursement via le même mode de paiement. A) Si aucune étiquette de retour n’est incluse Va dans ton compte client sur decathlon.be, puis dans « mes commandes ». Ouvre la commande à retourner et clique sur « créer un retour/échange ». Demande ensuite une étiquette ou des instructions au vendeur. Notre service client enverra les informations dans les 48 heures ouvrables. B) Si une étiquette est fournie - Emballe les articles dans la boîte d’origine. - Colle l’étiquette retour sur le colis. - Envoie à l’adresse ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Délai de livraison (préparation + livraison) : 2-3 jours. - Transporteur : DPD - Produits volumineux : Livraison à domicile.
