DHL eCommerce : délai de transport estimé de 2 jours ouvrables. La préparation de commande peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables.
Pour les produits TOCO67 achetés via Decathlon Marketplace, une garantie de 2 ans s’applique. Cette garantie ne porte pas atteinte à la garantie légale. Le produit doit répondre à ce qu’un consommateur peut raisonnablement attendre dans le cadre d’une utilisation normale. En cas de défaut de conformité, le consommateur a droit à une solution légale appropriée, notamment la réparation ou le remplacement sans frais et, le cas échéant, au remboursement. Le consommateur peut également retourner son achat sans motif dans les 30 jours suivant sa réception via la procédure de retour de Decathlon Marketplace. Le produit ne peut être manipulé que dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Toute utilisation allant au-delà peut entraîner une réduction de valeur, dans les limites prévues par la loi. Ces conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur.
Numéro d’entreprise (KvK) : 93433387 Numéro d’identification TVA : NL003531969B28
Les produits retournés qui respectent les conditions de retour sont remboursés dans les 4 jours suivant leur réception et leur contrôle. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale sur Decathlon Marketplace, sans frais supplémentaires. Si un retour ne respecte pas les conditions applicables ou si la valeur du produit a diminué en raison d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’évaluer, cette diminution peut être prise en compte dans le remboursement, lorsque la loi le permet.
Les frais de retour sont gratuits
- Retour possible dans les 30 jours suivant la livraison. - Les frais de retour sont gratuits. - Les produits TOCO67 ne peuvent pas être échangés ou retournés en magasin ou en entrepôt Decathlon. - État du produit : neuf ou dans un état permettant sa remise en vente. - Emballage : dans l’emballage d’origine lorsque cela est raisonnablement possible. - Adresse de retour : Westvlietweg, 2495AD S-GRAVENHAGE, Pays-Bas. - Indiquez le motif du retour dans votre demande. - Le remboursement intervient au plus tard dans les 4 jours calendaires suivant la réception du retour. Sans étiquette de retour : dans votre compte Decathlon.be, ouvrez « Mes commandes », sélectionnez la commande puis créez une demande de retour/échange. Notre service client vous communiquera les instructions nécessaires dans les 48 heures ouvrables. Avec une étiquette de retour : emballez soigneusement les articles, collez l’étiquette de retour de manière visible et envoyez le colis à l’adresse ci-dessus.
