Les frais de retour sont gratuits
Trebin Group B.V. De Kooihoek 18F 3751 LZ Bunschoten-Spakenburg Pays-Bas Numéro de registre du commerce (KvK) : 98265903 Numéro de TVA : NL868421777B01 E-mail : info@trebin.nl
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours des produits vendus par Trebin ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - État du produit : non utilisé, non endommagé et, si possible, dans son emballage d’origine. - Emballage : le produit doit être soigneusement emballé afin d’éviter tout dommage pendant le transport. - Adresse de retour : De Kooihoek 18F, 3751 LZ Bunschoten-Spakenburg, Pays-Bas. - Motif du retour : le client sélectionne le motif lors de la demande de retour. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si aucun bon de retour n’est inclus dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.be, puis cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pouvez alors demander une étiquette ou des instructions complémentaires auprès du vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si un bon de retour est inclus : 1. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. 2. Collez l’étiquette de retour à un endroit bien visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l’adresse de retour mentionnée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Transporteur(s) : - PostNL - DHL Délais de livraison moyens : 2 à 3 jours ouvrables
