Les frais de retour sont gratuits.
En conformité avec l'obligation d'information prévue par l'article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique, nous vous informons que le Site Web appartient à la société Nine New Investments SL, société commerciale constituée conformément à la législation espagnole, avec le numéro CIF B98019235 et son siège social situé au C/ Enguera 7, 46018 Valence. Vous pouvez nous contacter via l'adresse email suivante : info@trendingutopic.com. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@trendingutopic.com.
Les marchandises retournées seront remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué exclusivement via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, sans exception.
Délai : 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Frais de retour : Les frais de retour sont gratuits. Échange et retour des produits VENDUS PAR "Nine New Investments SL" : Les retours et échanges ne peuvent pas être effectués dans les magasins et entrepôts Decathlon. État du produit : Vous pouvez retourner le produit s'il est neuf et inutilisé. Pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, il peut avoir été utilisé une seule fois au maximum. Si le produit est endommagé ou a été intensivement utilisé, des frais de dépréciation peuvent être appliqués. Emballage : Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, comme vous l'avez reçu. Adresse de retour : LOGÍSTICA MASÍAS - OPERADOR LOGÍSTICO Calle Quinsa, 12 (Polígono Industrial 3) 46113 – Moncada Valence (Espagne) Motif du retour : Il est nécessaire d'informer le vendeur du motif de votre retour (rétractation, dommage à la réception, dysfonctionnement, garantie). Délai maximum de remboursement : Le délai maximum pour un remboursement, à partir de la livraison au transporteur, est de 14 jours calendaires. Mode de remboursement : Le remboursement est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. A) Si le colis ne contient PAS d'étiquette de retour : Connectez-vous à votre compte client sur Decathlon.nl et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans les « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/un échange ». Ensuite, vous pourrez demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Notre service client vous enverra toutes les informations nécessaires pour finaliser votre retour dans un délai de 48 heures ouvrables.
Pour les produits achetés sur Decathlon.nl, une garantie de deux ans s'applique à partir de la date de livraison des marchandises. La garantie est valable tant qu'elle concerne un défaut causé par une utilisation normale du produit ou un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé, en fonction de l'évaluation du défaut réalisée par le vendeur. Veuillez joindre tous les documents nécessaires pour activer la garantie ou une éventuelle garantie prolongée (facture d'achat, photos, enregistrements audio, etc.).
Délai de livraison (préparation + livraison) : Votre commande sera expédiée dans un délai de 24 à 48 heures. Le délai de livraison estimé à partir de l'expédition est de 5 jours. Transporteurs : GLS, DPD, PostNL, UPS. Produits volumineux : Les produits volumineux sont généralement expédiés via TNT. Le transporteur contactera le client pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
