Les frais de retour sont gratuits.
Raison sociale: TYR EUROPE Forme juridique: Société par action simplifiée Siège social: 26 quai d’Alma à 68100 MULHOUSE SIRET: 827 977 513 00015
Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 4 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Il se peut qu'en période de temps fort promotionnel le délais de remboursement soit un peu plus long
Condition de retours: - 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits VENDUS PAR "TYR Europe" ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf) - Informations sur l'emballage : (emballer dans l’emballage d’origine) - Adresse de retour : TYR Europe Service Retour 26 Quai de l'Alma 68100 Mulhouse France - Informations sur le motif du retour : taille trop petite... - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison au transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Modalité de retour Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire sous 30 jours après réception de celle-ci. 1/ Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. 2/ Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons Allez sur votre compte client sur decathlon.be et cliquez ensuite sur 'mes commandes'. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous " détails de la commande ", vous pouvez cliquer sur " créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Vous recevrez ainsi sous 48 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.fr. Les retours et échanges de produits vendus par TYR Europe sur la Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.
Les produits achetés sur decathlon.be bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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