Fed-Ex 1-3 jours
Pour les produits achetés sur Decathlon.be, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
WR Company BE1039.367.371 Gemslaan 10 3090 Overijse
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. L'échange et le retour des produits vendus par Wood Reformer ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Informations sur l'état du produit : le produit doit être neuf, non utilisé et en parfait état. Informations sur l'emballage : le produit doit être emballé dans son emballage d'origine, non endommagé. Adresse de retour : Nijvelsebaan 115/2, 3090 Overijse Informations sur le motif du retour : veuillez indiquer le motif du retour lors de la demande (par ex. non conforme, endommagé, erreur de commande, autre). Le délai maximal de remboursement à compter de la livraison par le transporteur est de 4 jours calendaires. Le remboursement s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si aucune étiquette de retour ne se trouve dans le colis : Rendez-vous sur votre compte client sur Decathlon.be, puis cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », vous pouvez cliquer sur « Créer un retour/échange ». Vous pouvez alors demander une étiquette/des instructions complémentaires auprès du vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est jointe : 1. Emballez soigneusement vos articles dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit bien visible sur le colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour ci-dessus.
