Délai de livraison moyen : 6 jours ouvrables Transporteur : GLS, BRT et/ou DACHSER
Les produits vendus par Yelloo sur la Marketplace Decathlon sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit résultant d'une utilisation normale ou d'un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas : Une utilisation inappropriée du produit La personnalisation du produit Les dommages résultant de l'usure normale Les dommages accidentels Pour bénéficier de la garantie, vous devez adresser une demande au Service Clientèle Decathlon via les canaux d'assistance dédiés. Vous devrez joindre des photos attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le numéro de série du produit. Le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé selon l'évaluation du défaut effectuée par Yelloo.
Siège social : YELOO SRL VIA BINDO CHIURLO 39 33040 CORNO DI ROSAZZO, UD N° TVA : IT 02843860301 Siège opérationnel : Yelloo Srl Via Aquilée 118 33040 Corno di Rosazzo (Udine) Italie
Les produits retournés et conformes seront remboursés dans les 4 jours suivant leur réception par le vendeur. Les remboursements seront effectués exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont gratuits
L'utilisateur peut retourner les marchandises achetées auprès de Yelloo sur la Marketplace Decathlon dans un délai de 30 jours suivant leur réception, sans avoir à en justifier le motif. Attention : il n'est pas possible de demander l'échange ou le remboursement d'un produit vendu et expédié par Yelloo dans les magasins Decathlon. - Si la commande ne contient pas d'étiquette de retour : Adressez votre demande de retour au Service Client Decathlon ; celui-ci prendra en charge votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner la marchandise en toute sécurité et gratuitement. - Si la commande contient une étiquette de retour : Placez la marchandise dans son emballage d'origine et scellez-le soigneusement. Apposez l'étiquette de retour sur le colis, en veillant à recouvrir toute étiquette comportant un code-barres déjà présente. Le vendeur doit fournir au client les détails nécessaires pour effectuer le retour en autonomie, par exemple : Conditions de retour : - Le produit retourné doit être neuf, jamais utilisé, et son emballage d'origine doit être intact. - Ne pas coller l'étiquette de retour directement sur l'emballage d'origine. - L'enlèvement doit avoir lieu dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'étiquette de retour de la part du vendeur. - L'enlèvement s'effectuera à domicile ; veuillez indiquer une date et un créneau horaire de disponibilité pour l'enlèvement, avec un préavis de 48 heures ouvrables. Adresse de retour : Yelloo Srl Via Aquileia 118 33040, Corno di Rosazzo, Udine, Italie
